Capacitación en línea de Habilidades blandas en México

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a administradores de oficina de nivel inicial que desean adquirir conocimientos y habilidades en técnicas de archivo y gestión de documentación.

Al finalizar esta capacitación, los participantes estarán en capacidad de:

• Comprender los principios de los sistemas de archivo efectivos.
• Aprender técnicas para gestionar y controlar tanto documentos físicos como electrónicos.
• Desarrollar habilidades en la creación, mantenimiento y archivo de registros.
• Aplicar mejores prácticas de gestión de documentación para mejorar la eficiencia organizacional.

Esta capacitación en vivo con instrucción presencial o virtual en México está dirigida a profesionales principiantes que desean explorar teorías éticas fundamentales, desarrollar habilidades para la toma de decisiones éticas y comprender el papel del protocolo en el mantenimiento de la integridad y la profesionalidad.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las teorías y principios éticos fundamentales.
• Desarrollar habilidades para la toma de decisiones éticas.
• Reconocer la importancia del protocolo en entornos profesionales.
• Aprender a resolver dilemas éticos y conflictos de interés.
• Comprender el papel de la ética y el protocolo en diferentes industrias.

Esta formación en vivo y guiada por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a participantes de todos los niveles, incluidos empleados, líderes de equipo y profesionales de Recursos Humanos, que desean comprender el acoso laboral, prevenirlo y fomentar una cultura organizacional inclusiva y respetuosa.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender qué constituye el acoso laboral y sus diversas formas.
• Identificar comportamientos que contribuyen a un ambiente laboral respetuoso.
• Responder eficazmente ante incidentes de acoso.
• Reconocer las políticas legales y organizacionales relacionadas con la prevención del acoso.
• Promover una cultura organizacional positiva, inclusiva y respetuosa.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a personal de hospitalidad de nivel principiante a intermedio que desea mejorar sus habilidades para brindar un excelente servicio.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Adquirir conocimientos y habilidades en etiqueta formal, centrados en el anfitrión, la cena y el servicio.
• Comprender los protocolos de servicio y la razón de ser detrás de ellos, lo que permitirá al personal ejecutar estas directrices con eficacia.
• Mejorar la calidad del servicio al cliente, así como fortalecer las habilidades de comunicación e interpersonales para una mejor interacción con los huéspedes.
• Comprender las diversas etiquetas y sensibilidades culturales, asegurando un servicio respetuoso y apropiado para todos los huéspedes.
• Gestionar situaciones inesperadas y solicitudes de los huéspedes de manera profesional y eficiente.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y gerentes de nivel principiante que desean comprender y aprovechar los tipos de personalidad para construir una mayor cohesión del equipo, mejorar la comunicación y gestionar eficazmente las dinámicas del equipo.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Fortalecer la cohesión del equipo comprendiendo y aprovechando los diferentes tipos de personalidad.
• Gestionar eficazmente una diversidad de personalidades.
• Mejorar la comunicación del equipo y la gestión de conflictos.
• Fomentar la seguridad psicológica y la identidad del equipo.

Esta formación en vivo con instrucción presencial en México (en línea o en las instalaciones) está dirigida a profesionales y gestores de nivel principiante e intermedio que deseen mejorar sus capacidades de pensamiento crítico, toma de decisiones y resolución de problemas tanto en el ámbito personal como en el profesional.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Identificar sesgos y falacias lógicas en el razonamiento.
• Aplicar técnicas de pensamiento crítico a escenarios del mundo real.
• Mejorar los procesos de toma de decisiones mediante análisis estructurados.
• Optimizar las estrategias de resolución de problemas para situaciones complejas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a líderes y miembros de equipos que desean utilizar Prism Brain Mapping para descubrir los puntos fuertes, necesidades y motivadores de los miembros del equipo, y aprender cómo gestionar la diversidad de manera más efectiva.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Obtener una comprensión más sólida entre los miembros del equipo mediante un mejor conocimiento de sus preferencias de comportamiento, comunicación, puntos fuertes, necesidades y motivadores laborales.
• Descubrir los puntos fuertes del equipo y cómo utilizarlos para aumentar la eficiencia en el logro de objetivos.
• Encontrar soluciones a los desafíos de cooperación, lo que permite al equipo trabajar de manera más efectiva.
• Aumentar la satisfacción laboral de los miembros del equipo mediante el análisis de cómo cada uno puede aprovechar mejor sus fortalezas y potencial, y minimizar los factores de estrés en el trabajo.
• Gestionar la diversidad de manera más efectiva en el equipo y alinear mejor las tareas con las personas, descubriendo los puntos fuertes, preferencias y motivadores de los miembros del equipo y discutiendo los informes individuales de los empleados.
• Comprender mejor el estilo de gestión del líder mediante el descubrimiento de su perfil de liderazgo y su impacto en el equipo.

Este taller en vivo con instructor en México (en línea o presencial) está dirigido a profesionales de negocios que desean integrar la atención plena en su entorno laboral para impulsar la productividad, el liderazgo y el bienestar.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender la ciencia y los principios detrás de la atención plena.
• Desarrollar la autoconciencia para mejorar la toma de decisiones y las habilidades de liderazgo.
• Mejorar la concentración, la productividad y la inteligencia emocional.
• Gestionar el estrés laboral, la incertidumbre y situaciones de alta presión.
• Fomentar una cultura de trabajo positiva y colaborativa.
• Aplicar técnicas de atención plena para potenciar la creatividad y la resolución de problemas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de Recursos Humanos y líderes de equipo con nivel principiante que desean desarrollar estrategias efectivas de readaptación y ampliación de habilidades para preparar a su plantilla ante las demandas cambiantes del sector tecnológico.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Aprender las herramientas y estrategias para identificar brechas de habilidades y diseñar iniciativas de readaptación y ampliación impactantes.
• Fomentar una cultura de aprendizaje continuo para adaptarse a los rápidos cambios del sector tecnológico.
• Implementar mecanismos efectivos de medición y retroalimentación para asegurar la alineación continua y el éxito del programa.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de gestión comercial de nivel intermedio a avanzado que deseen fortalecer sus habilidades interpersonales y de toma de decisiones para obtener mejores resultados empresariales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Mejorar las interacciones con los clientes mediante la anticipación, la comunicación asertiva y el conocimiento del mercado.
• Fortalecer las habilidades de trabajo en equipo, adaptabilidad y resolución de problemas.
• Desarrollar técnicas efectivas de toma de decisiones, ejecución disciplinada y delegación.
• Mejorar las habilidades de negociación, innovación y gestión del cambio.

Un hackathon corporativo permite a los equipos de diferentes departamentos y TI probar la IA en sus propios problemas y llevarse soluciones funcionales. El formato combina dos sesiones de descubrimiento previas con capacitación en herramientas, un sprint de 24 horas y una presentación ante la alta dirección. Cada equipo concluye con una solución operativa y un plan de uso para la semana siguiente.

Esta capacitación en vivo, guiada por un instructor, en México, está dirigida a: Equipos mixtos de departamentos y TI que desean probar la IA en sus propios problemas y llevarse soluciones funcionales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Formular problemas y cuellos de botella en su área como desafíos solucionables
• Conocer de ocho a diez herramientas de IA y seleccionar una para una tarea específica
• Construir una solución funcional en equipos pequeños
• Evaluar soluciones según su beneficio y viabilidad
• Presentar el resultado en una pitch
• Definir un plan de uso para la semana siguiente

Formato del Curso

• Duración: 2 días presenciales (incluyendo un sprint de 24 horas) más dos sesiones de descubrimiento previas
• Capacitación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado previo: Se definen los desafíos, la selección de herramientas y los criterios de éxito.
• Resultado, Día 1: Cada equipo tiene un desafío afinado y una primera versión funcional.
• Resultado, Día 2: Cada equipo tiene una solución funcional, una pitch presentada y un plan de uso desde la semana siguiente.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y mandos medios que desean adoptar la IA de manera segura y efectiva abordando los factores humanos que impulsan el éxito: confianza, responsabilidad, hábitos de decisión y seguridad psicológica.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Definir cuándo usar la IA y cuándo no (reglas de detención).
• Verificar los resultados de la IA con estándares prácticos (señales de alerta, segunda fuente).
• Establecer responsabilidades y detonantes para la escalación.
• Elaborar acuerdos de equipo y un plan de adopción a 30 días.

Este taller práctico está diseñado a la medida de las tareas de un solo equipo y utiliza la herramienta de IA ya aprobada en la empresa. Cubre técnicas de prompt engineering, configuraciones duraderas como proyectos y asistentes, el trabajo con archivos y el uso seguro. El grupo se va con una colección compartida de prompts y tareas resueltas de su propio trabajo diario.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en México está dirigida a: Equipos de procesamiento de casos, departamentos especializados, investigación o soporte técnico de TI que ya tienen primera experiencia con IA y buscan mejores resultados para sus propias tareas.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender qué ocurre en el modelo al usar prompts y por qué los modelos inventan detalles
• Redactar instrucciones con rol, tarea, contexto, ejemplos, formato y límites
• Desglosar tareas grandes y mejorar los resultados de manera enfocada
• Utilizar instrucciones, memoria, proyectos y asistentes propios de forma duradera
• Trabajar con archivos, escaneos, tablas y tareas de investigación
• Verificar resultados, recalcular cifras y proteger los datos
• Asegurar plantillas propias para el grupo y reutilizarlas

Formato del curso

• Duración: 1 día (7 horas) o 2 sesiones de 4 horas por grupo, en línea o presencial, hasta 15 participantes
• Formación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Bloque 1: Cada participante cuenta con al menos una plantilla verificada para su propio trabajo.
• Resultado, Bloque 2: Cada grupo cuenta con una colección compartida de prompts, un proyecto compartido y dos tareas resueltas de trabajo diario real.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar la agenda.

Los agentes de navegador pueden leer páginas web, comparar proveedores y llenar formularios en nombre del usuario. Este curso de un día cubre ChatGPT Agent y Atlas, Claude en Chrome y Perplexity Comet, las tareas adecuadas y los riesgos, como las instrucciones ocultas en las páginas web. Los participantes delegan dos tareas, verifican los resultados y definen reglas para el equipo.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en México está dirigida a: usuarios especialistas, asistentes e investigadores que deseen delegar trabajos recurrentes en páginas web y aplicaciones web a agentes de IA.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender cómo los agentes de navegador leen páginas, hacen clic y completan formularios
• Clasificar ChatGPT Agent y Atlas, Claude en Chrome y Perplexity Comet
• Seleccionar tareas adecuadas, como investigación, comparaciones y trabajo con formularios
• Formular asignaciones con objetivos, límites y puntos de aprobación
• Reconocer y limitar riesgos, como las instrucciones ocultas en las páginas web
• Definir reglas de uso para el equipo

Formato del curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Capacitación interactiva con un instructor, discusiones y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante ha delegado dos tareas a un agente de navegador, ha verificado los resultados y ha definido reglas de uso para el equipo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para hacer la gestión.

Este curso ofrece una introducción integral y práctica al fenómeno del burnout, uno de los desafíos más apremiantes en los entornos laborales modernos. Los participantes explorarán la diferencia entre el estrés y el burnout, identificarán factores de riesgo personales y profesionales, y aprenderán a reconocer las señales tempranas de agotamiento — tanto en ellos mismos como en otras personas.

A través de la reflexión guiada, herramientas de autoevaluación y discusiones grupales, el programa fomenta que los participantes desarrollen conciencia, resiliencia y estrategias personales de afrontamiento. También destaca el papel de las organizaciones y los líderes para crear un entorno de apoyo que prevenga el burnout y promueva el bienestar psicológico.

La sesión combina teoría, auto-diagnóstico y ejercicios prácticos para asegurar que cada participante se retire con un plan de acción claro para mantener el equilibrio y la energía en su vida profesional.

Un curso de Atención al Cliente está diseñado para educar a los participantes sobre los fundamentos para brindar un servicio y cuidado excepcionales a los clientes. Se centra en tratar a los clientes con respeto y amabilidad, establecer una conexión emocional y garantizar su satisfacción y lealtad. Estos cursos cubren una variedad de temas, incluyendo habilidades de comunicación, gestión del tiempo, técnicas de desescalada y mejores prácticas de la industria. A través de ejemplos de la vida real y ejercicios prácticos, los estudiantes obtienen conocimientos sobre cómo manejar eficazmente las consultas, quejas y retroalimentación de los clientes. El objetivo es equipar a las personas con las habilidades necesarias para ofrecer un servicio profesional, útil y de alta calidad en varios puntos de interacción con el cliente, mejorando la experiencia general del cliente.

La gestión del cambio es un proceso destinado a introducir eficazmente cambios en una organización, alcanzar objetivos deseados y adaptarse al entorno cambiante. Requiere comprender las razones por las cuales el cambio es necesario, así como identificar áreas que necesitan modificaciones y definir claramente los objetivos y beneficios que el cambio debe traer. La gestión del cambio es un proceso dinámico que requiere flexibilidad, apertura a retroalimentación y disposición para ajustar estrategias según la reacción de las personas y las condiciones cambiantes. También es clave comprender que los cambios no siempre serán fáciles, por lo que es importante crear un plan que tenga en cuenta tanto los objetivos organizativos como las necesidades individuales durante el proceso de cambio.

El trabajo de proyectos en Microsoft 365 se distribuye entre Teams, Planner, Listas y SharePoint, y gran parte del esfuerzo se destina a los informes de estado y el seguimiento. Este curso de un día muestra cómo Copilot y los agentes pueden apoyar en la elaboración de informes de estado, las reuniones, las tareas y la detección de riesgos. Los participantes construirán un agente de conocimiento de proyecto y un prototipo para un problema real de proyecto.

Esta capacitación en vivo con instructor en México está dirigida a: Gerentes de proyecto, personal de PMO, asistentes de equipo y miembros de proyectos que trabajan en Microsoft 365 con Teams, Planner, Listas y SharePoint.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Clasificar los agentes en Microsoft 365 para el trabajo de proyectos
• Crear informes de estado a partir de correos electrónicos, reuniones y listas con Copilot
• Usar agentes en Teams y Planner para reuniones y tareas
• Construir un agente de conocimiento de proyecto con documentos, lecciones aprendidas y contactos
• Hacer visibles los riesgos y retrasos con mayor anticipación
• Desarrollar una solución para un problema real de proyecto como prototipo y presentarla

Formato del curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Capacitación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante dispondrá de un informe de estado, un agente de conocimiento de proyecto probado y un prototipo presentado para un problema real de proyecto.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, comuníquese con nosotros para coordinar.

El Pensamiento Crítico en el Entorno de Trabajo es un programa práctico e interactivo diseñado para ayudar a los profesionales a analizar la información de manera más efectiva, cuestionar suposiciones, identificar las causas reales de los problemas y tomar mejores decisiones.

Los participantes aprenden un enfoque estructurado del pensamiento crítico que puede aplicarse a los desafíos cotidianos del trabajo, desde el análisis de problemas complejos y la evaluación de evidencia hasta la generación de soluciones alternativas y la toma de decisiones bien fundamentadas.

El programa combina el pensamiento analítico, la resolución de problemas, el pensamiento creativo y la toma de decisiones. A lo largo del curso, los participantes trabajan con ejercicios prácticos, discusiones y estudios de caso relevantes para sus roles e industria. En la medida de lo posible, la capacitación puede incorporar los desafíos de negocio propios del cliente y escenarios reales de trabajo.

La comunicación interpersonal efectiva es una habilidad clave en las relaciones tanto personales como profesionales. Consiste en enfocarse en el interlocutor y comprender su perspectiva, además de expresar interés por lo que dice. Utilizar mensajes claros y simples para evitar malentendidos, comprender y valorar los sentimientos, necesidades y puntos de vista de otras personas. La comunicación efectiva es la expresión responsable de nuestros pensamientos y emociones sin violar los límites de los demás con conciencia de las diferencias culturales, lo que permite evitar malentendidos derivados de las diferencias en la comunicación intercultural. La comunicación interpersonal efectiva es la clave para construir relaciones duraderas, resolver problemas, trabajar en equipo y lograr el éxito tanto en la vida profesional como personal. Es una habilidad que vale la pena desarrollar y perfeccionar constantemente.

Esta formación en vivo con instructor en México (disponible en línea o presencial) está diseñada para equipos que buscan evaluar, gestionar y medir tanto la inteligencia emocional individual como la colectiva.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Medir su CE individual para optimizar las interacciones con sus colegas.
• Interpretar las emociones y estilos conductuales de otras personas para fortalecer las relaciones del equipo.
• Aprovechar la inteligencia emocional para fomentar un ambiente laboral positivo y productivo.
• Aplicar estrategias de inteligencia emocional para navegar eficazmente los cambios y resolver conflictos.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a personas de nivel principiante, intermedio o avanzado que deseen obtener herramientas prácticas para navegar conflictos, ofrecer retroalimentación constructiva y mantener la autoridad profesional bajo presión. Esta capacitación está específicamente diseñada para ayudar a los profesionales a cerrar la brecha entre la experiencia técnica y la influencia interpersonal, asegurando que sus ideas no solo sean escuchadas, sino comprendidas y puestas en práctica.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• comunicarse de manera clara y consistente,
• adaptar la comunicación al destinatario,
• manejar conversaciones difíciles,
• construir autoridad a través de la comunicación,
• transmitir eficazmente información compleja.

Organizaciones como Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC y VMware han aprovechado este programa para desarrollar un estilo de influencia más equilibrado y construir respuestas resilientes y adaptables ante los desafíos laborales. Ya sea que su objetivo sea crear equipos de trabajo de alto rendimiento, ganar contratos consistentemente mediante presentaciones expertas, negociar exitosamente condiciones óptimas o generar sistemáticamente valor para los accionistas, este programa proporciona la precisión conductual y alineación estratégica necesarias para impulsar un impacto medible.

Los participantes trascenderán la comunicación básica hacia una arquitectura avanzada de influencia, aprendiendo a calibrar su estilo, navegar por la resistencia, asegurar compromisos y escalar el impacto colaborativo a través de complejas redes organizacionales.

El Diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de espina de pescado o diagrama de causa y efecto, es una herramienta creada por Kaoru Ishikawa. Se utiliza para representar visualmente las posibles causas de un evento o problema específico, facilitando el análisis de los factores que podrían contribuir a una situación particular. El diagrama se asemeja al esqueleto de un pez, de ahí el nombre "espina de pescado", y se utiliza para identificar y organizar las causas de un problema de manera sistemática. Es particularmente útil en los procesos de desarrollo de productos y gestión de la calidad, donde identificar las causas raíz de los problemas es crucial. El Diagrama de Ishikawa ayuda a los equipos a generar ideas y categorizar causas, como métodos, maquinaria, materiales, mano de obra y entorno, para encontrar la causa raíz de un problema de calidad o desempeño.

Las diferencias culturales pueden influir significativamente en el trabajo en equipo. Diferentes culturas pueden preferir distintos estilos de comunicación, como directa, indirecta, expresiva o evasiva, lo que puede dar lugar a malentendidos en la interpretación de los mensajes.
Gestos, tono de voz y palabras utilizadas pueden tener distintos significados entre culturas. Lo que es aceptable en una cultura puede resultar ofensivo en otra.
Las distintas culturas también abordan la jerarquía en el entorno laboral de manera diferente. Algunas tienen estructuras más jerárquicas, donde las decisiones se toman en los niveles superiores.
Existen diferencias culturales en la percepción del tiempo y la puntualidad: mientras algunas culturas valoran enormemente la puntualidad, otras son más flexibles.
Las actitudes ante los conflictos varían según la cultura: algunas evitan la confrontación directa, mientras que otras prefieren resolver los conflictos de forma abierta.
En algunas culturas, las decisiones se toman tras consultas y discusiones grupales, mientras que en otras corresponde al líder tomarlas por sí mismo.
Diferentes culturas tienen distintas percepciones y enfoques hacia la diversidad. Es fundamental fomentar la conciencia y el respeto por las diferencias culturales en el lugar de trabajo.
En el trabajo en equipo, resulta clave comprender y respetar las diferencias culturales. Construir un ambiente basado en la comunicación abierta, el respeto y la flexibilidad ante la diversidad ayuda a gestionar estas diferencias y crear un entorno laboral eficaz. Esto también permite aprovechar los beneficios de la diversidad mediante perspectivas e ideas variadas.

Lovable permite crear aplicaciones web a partir de indicaciones en lenguaje natural, lo que lo hace ideal para herramientas internas, formularios, paneles de control y prototipos. Este curso de un día abarca la interfaz, la creación de indicaciones (prompting), la base de datos, el inicio de sesión y la publicación, culminando con una aplicación publicada y un caso de uso propio iniciado. No se requieren habilidades de programación.

El instructor, Tim Jamboula, es Embajador oficial de Lovable y Embajador de Cursor.

Esta capacitación en vivo, dirigida por un instructor en México, está dirigida a: usuarios especializados, líderes de proyecto, fundadores y equipos que deseen construir herramientas internas, formularios, paneles de control o prototipos por su cuenta.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender cómo funciona la construcción asistida por IA y cuándo Lovable es la herramienta adecuada
• Operar la interfaz con confianza, incluyendo las funciones Plan, Build y Ediciones Visuales
• Crear indicaciones (prompts) según cinco principios y utilizar conocimientos y habilidades
• Configurar base de datos, inicio de sesión, almacenamiento y conectores
• Publicar una aplicación de forma segura y utilizar el análisis de seguridad
• Iniciar un caso de uso propio y conocer los siguientes pasos

Formato del Curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Capacitación interactiva con instructor, debates y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante tendrá una aplicación publicada con base de datos, inicio de sesión y URL en vivo, así como un caso de uso propio iniciado.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.

Los prototipos clicables creados en cuestión de horas pueden reemplazar a las maquetas estáticas durante las fases de descubrimiento y las revisiones con partes interesadas. Este curso de un día muestra a los gestores de producto y diseñadores cómo construir variantes, mapear un sistema de diseño, realizar revisiones en vivo y preparar la transición al equipo de desarrollo. Los participantes finalizarán el curso con un prototipo de una funcionalidad propia.

El instructor, Tim Jamboula, es Embajador oficial de Lovable y Embajador de Cursor.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en México está dirigida a: gestores de producto, dueños de producto (product owners), diseñadores UX, UI y de servicios, y equipos de descubrimiento.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Dominar el camino desde la briefing hasta un prototipo clicable en una sola sesión
• Construir varias variantes en paralelo y refinarlas con comentarios de usuarios
• Mapear un sistema de diseño, componentes y reglas de marca en Lovable
• Realizar revisiones con partes interesadas utilizando prototipos funcionales y cambios en tiempo real
• Decidir cuándo hacer la transición al desarrollo y preparar dicha transición

Formato del curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Capacitación interactiva con instructor, discusiones y ejercicios prácticos basados en los casos de uso de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con un prototipo clicable para una funcionalidad propia, un sistema de diseño almacenado y un documento de transición para el desarrollo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

Este curso de dos días lleva a un equipo desde una breve presentación hasta una primera versión probada y publicada. Aborda prototipos, datos y roles, iteración en vivo con partes interesadas, pruebas con usuarios, seguridad, publicación y la transición al equipo de desarrolladores. Los participantes trabajan en su propio caso de uso durante todo el curso.

El instructor, Tim Jamboula, es Embajador oficial de Lovable y Embajador de Cursor.

Esta capacitación en vivo, dirigida por un instructor en México, está dirigida a: equipos de producto, gerentes de innovación, fundadores y departamentos que deseen convertir una idea en un prototipo probado y una primera versión utilizable.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Construir un prototipo clicable a partir de una breve presentación
• Iterar prototipos en vivo con partes interesadas
• Configurar datos, roles, inicio de sesión e integraciones
• Realizar pruebas con usuarios reales e implementar retroalimentación
• Preparar la seguridad, la publicación y la operación de una primera versión
• Planificar la transición al equipo de desarrollo

Formato del curso

• Duración: 2 días (7 horas cada uno), de 6 a 12 participantes
• Capacitación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con un prototipo con base de datos e inicio de sesión, mejorado durante una sesión simulada con partes interesadas.
• Resultado, Día 2: Cada participante cuenta con una primera versión publicada y probada de su caso de uso, junto con un documento de transición.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para hacer los arreglos necesarios.

Microsoft 365 Copilot está integrado en Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint, y funciona con los datos a los que los usuarios ya tienen acceso. Este curso muestra cómo formular instrucciones (prompts) de manera efectiva, verificar los resultados y utilizar Notebooks, Pages y agentes. Los participantes finalizarán con un primer agente de preguntas frecuentes (FAQ) basado en una base de conocimientos de SharePoint.

Esta formación presencial, dirigida por un instructor en México, está dirigida a: empleados y departamentos con acceso a Microsoft 365 Copilot, desde principiantes hasta usuarios avanzados.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Distinguir entre Copilot Chat y los Copilots integrados en Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint
• Comprender qué datos accede Copilot y cómo se aplican los permisos
• Preparar correos electrónicos, reuniones, informes y presentaciones con Copilot
• Analizar datos en Excel y verificar los resultados
• Formular instrucciones efectivas y reaccionar cuando la primera respuesta no sea satisfactoria
• Utilizar Notebooks, Pages y los agentes Investigador (Researcher) y Analista (Analyst)
• Construir un primer agente simple sobre una base de conocimientos de SharePoint

Formato del curso

• Duración: 2 días (7 horas cada uno), también disponible como ruta de aprendizaje en sesiones de 2 horas
• Formación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante ha implementado al menos un caso de uso en las aplicaciones y cuenta con dos instrucciones guardadas para su trabajo.
• Resultado, Día 2: Cada participante dispone de un cuaderno (notebook), un resultado verificado del agente Investigador y un agente de FAQ probado. Cada grupo ha presentado una idea de solución con un prototipo (mock-up).

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para coordinar los detalles.

Este curso de 14 horas en México mejora las habilidades blandas de los equipos de cobranzas al enfocarse en prestaciones, incentivos y compensaciones. Los participantes aprenden a diseñar esquemas equitativos y motivadores que se alineen con las regulaciones laborales, mejorando la colaboración y la satisfacción en el lugar de trabajo.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a gerentes y ejecutivos que desean implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para gestionar equipos remotos.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Explorar el liderazgo remoto, las estructuras y los componentes necesarios para adaptar con éxito un entorno de trabajo remoto.
• Fomentar la confianza, establecer objetivos, cultivar una cultura y promover el trabajo en equipo para crear un equipo remoto efectivo y productivo.
• Utilizar herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación y colaboración virtual.
• Implementar métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.

La investigación rigurosa requiere más que una respuesta rápida: las fuentes deben seleccionarse, verificarse y documentarse. Este curso aborda Perplexity Spaces, la investigación profunda (deep research), Labs y el navegador Comet, con un fuerte énfasis en la verificación de fuentes. Los participantes saldrán con un Space, una pieza de investigación verificada y una plantilla para tareas recurrentes.

Esta formación en vivo con instructor en México está dirigida a: empleados que investigan de forma regular, por ejemplo, en áreas de compras, gestión de proyectos, gestión del conocimiento, asistencia y departamentos especializados.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender cómo Perplexity busca, selecciona fuentes y formula respuestas
• Formular encargos de investigación que incluyan pregunta, fuentes, exclusiones y formato
• Verificar las fuentes de manera sistemática y detectar errores en las citas
• Configurar Spaces con instrucciones y archivos para temas específicos y equipos
• Utilizar la investigación profunda y Labs para generar informes y tablas
• Usar el navegador Comet de forma segura para la investigación y tareas en páginas web

Formato del curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Formación interactiva con instructor, discusión y ejercicios prácticos basados en los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante dispondrá de un Space propio, una pieza de investigación verificada con fuentes y una plantilla para encargos de investigación recurrentes.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

El involucramiento y la gestión de las partes interesadas (en inglés: Stakeholder engagement and management) se refiere al proceso de participación activa, construcción de relaciones positivas y gestión eficaz de personas o grupos que tienen un interés en el proyecto, iniciativa u organización, o que ven afectados sus intereses. Las partes interesadas son personas, grupos u organizaciones que pueden influir en el proyecto o que pueden verse afectadas por él. Pueden ser empleados, clientes, proveedores, la comunidad local, los accionistas, reguladores u otros grupos con interés o influencia en un proyecto o actividad específicos. La gestión de partes interesadas abarca la identificación de estas partes, la comprensión de sus necesidades, expectativas e impacto en el proyecto u organización, así como la construcción y el mantenimiento de relaciones eficaces.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor (en línea o presencial), está dirigida a profesionales que desean comprender la dinámica del estrés, aprender estrategias prácticas para manejarlo e implementar técnicas que mejoren su bienestar en el entorno laboral.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Identificar los estresores personales y laborales.
• Diferenciar entre el estrés productivo y el estrés negativo.
• Aplicar técnicas prácticas para reducir y manejar el estrés.
• Desarrollar resiliencia mediante ejercicios de empoderamiento.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y miembros que desean mejorar la forma en que se comunican, colaboran y se relacionan entre sí. Siguiendo una serie de prácticas, los equipos pueden potenciar estas habilidades, lo que conduce a un trabajo más productivo y a una vida laboral más satisfactoria.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Identificar y abordar problemas comunes en la forma en que se comunican y responden a los demás en el trabajo.
• Mejorar la eficiencia con la que se realiza el trabajo como equipo.
• Comprender las necesidades individuales así como las colectivas de un equipo, para gestionar y dirigir mejor sus esfuerzos.
• Comprender el significado e importancia de la inteligencia emocional como indicador y guía para mejorar las relaciones humanas en el trabajo.

Esta formación práctica está diseñada para ayudar a los participantes a comprender mejor cómo gestionan su tiempo y carga de trabajo, y a mejorar su productividad general en el trabajo diario.

El curso se basa en la idea de que el tiempo es un recurso limitado y se centra en pasar de una forma de trabajo reactiva a un enfoque más estructurado basado en la planificación y la priorización.

Nuestros servicios se entregan en línea a clientes en todo el mundo en colaboración con una red creciente de socios internacionales. Nuestros programas de aprendizaje grupal transformadores de 10 semanas están diseñados para inspirar y capacitar a los gerentes, y están impartidos por facilitadores y coaches expertos, convenientemente entregados en línea durante el flujo normal de trabajo...

Al final de este entrenamiento, los participantes habrán desarrollado las siguientes habilidades:

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Los equipos son tan fuertes como las relaciones humanas que existen entre las personas.

COACHING
Habilidades esenciales para que los líderes sean influyentes y logren lo mejor de su equipo

LIDERAZGO
La gestión se centra en tareas y procesos. El liderazgo se centra en las personas y el crecimiento.

CULTURA
El compromiso sostenido construye los hábitos y normas de un equipo de alto rendimiento.

EQUIPOS
Un grupo de individuos no es un equipo. Los buenos líderes construyen grandes equipos.

Esta capacitación en vivo individual (en línea) en México está dirigida a todas las personas que desean obtener más estructura y productividad en su trabajo.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Cosechar más resultados en la vida.
• Controlar su tiempo.
• Recuperar su concentración.
• Planificar su semana de manera efectiva.
• Saber cómo manejar el estrés.