Motivation and Compensation for Collections Teams in Mexico

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o presencial) está destinada a profesionales de nivel inicial o líderes aspirantes que desean comprender los conceptos y prácticas fundamentales de la liderazgo efectivo.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender qué es el liderazgo y cómo difiere de la gestión.
• Identificar y desarrollar competencias y estilos de liderazgo clave.
• Establecer metas significativas y comunicarlas efectivamente.
• Construir confianza e influir en los demás a través de una comunicación efectiva.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o en el sitio) está dirigida a personas de todos los niveles que deseen aprender y aplicar los principios y técnicas de la autogestión del tiempo.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Identificar y superar las principales barreras y desafíos para una gestión eficaz del tiempo propio.
• Establezca objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con límite de tiempo) y alinéelos con sus valores y visión.
• Priorizar y programar sus tareas y actividades utilizando diversas herramientas y métodos, como el principio de Pareto, el análisis ABC, la matriz de Eisenhower y la ley de Parkinson.
• Supervise y realice un seguimiento de su uso del tiempo e identifique y elimine sus pérdidas de tiempo y distracciones.
• Delegar y asignar tareas de manera adecuada y comunicarse de manera clara y asertiva con los demás.
• Gestionar sus emociones y niveles de estrés en momentos de incertidumbre y presión.

Audiencia

Personal que necesita estar completamente preparado para impartir sesiones de Coaching de alta calidad

• A miembros individuales de su propio personal
• A sus equipos
• A personas que no están directamente conectadas con sus propios equipos, pero que valorarían su aportación independiente y sin prejuicios

Formato del curso

Una combinación de:

• Debates facilitados
• Sesiones de Coaching para delegados: con retroalimentación completa

Al final del curso, los delegados serán capaces de:

• Defina "Coaching" y explique en detalle el uso del Coaching para mejorar el rendimiento individual y de equipo, en particular relacionando su uso con la comprensión de las razones detrás (y rectificando) el bajo rendimiento
• Ofrecer sesiones de coaching significativas

El curso ha sido preparado de forma interactiva. La actividad de los participantes ocupa más del 80% del tiempo del curso. Cada sesión transcurre según una dinámica similar, basada en un método que tiene en cuenta el ciclo de aprendizaje de Kolb: ejercicio de apertura a un nuevo hábito (construcción de la conciencia);  Conferencias cortas sobre las técnicas (conocimientos) y nuevas técnicas para practicar (habilidades y experiencia). Una vez finalizada cada sesión, los participantes recibirán toda la información relacionada con la sesión.

Hay conferencias cortas que concluyen cuestiones prácticas y explican los mecanismos psicológicos básicos relacionados con la experiencia laboral de los participantes.

Audiencia

El personal que necesitan ser plenamente consciente de los problemas que rodean comunicación e influir:

• Sus colegas
• Sus jefes
• Sus clientes internos y externos y partes interesadas

Formato del Curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• facilitando las discusiones
• Las presentaciones de diapositivas
• Ejercicios y casos prácticos

Al Final del Curso, los Delegados serán Capaces de:

• Apreciar la necesidad de gestionar su propio comportamiento antes de que puedan influir en el comportamiento de los demás
• Comprender las fortalezas y debilidades de los medios de comunicación diversas comunicaciones disponibles
• La gestión de sus clientes internos y externos y partes interesadas
• Explicar cómo hacer frente a las situaciones difíciles que pueden encontrar en la oficina

Este curso de formación en vivo dirigido por un instructor en México (en línea o en el lugar) está dirigido a profesionales y gerentes de nivel principiante a intermedio que desean mejorar sus habilidades de pensamiento crítico, toma de decisiones y resolución de problemas en contextos personales y profesionales.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Identificar sesgos y falacias lógicas en el razonamiento.
• Aplicar técnicas de pensamiento crítico a escenarios del mundo real.
• Mejorar los procesos de toma de decisiones a través del análisis estructurado.
• Mejorar las estrategias de resolución de problemas para situaciones complejas.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o en el sitio) está dirigida a equipos que desean evaluar, administrar y evaluar la inteligencia emocional individual y de equipo.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Mida la inteligencia emocional individual para comprender cómo interactuar mejor con sus colegas.
• Comprender las emociones y los estilos de comportamiento de otras personas para mejorar las relaciones con los compañeros de equipo.
• Utilizar la inteligencia emocional para formar un ambiente de trabajo positivo y productivo.
• Usa la inteligencia emocional para manejar el cambio y el conflicto en el trabajo.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a personas estresadas que desean lidiar con su estrés de manera efectiva y lograr un estado más tranquilo, claro y enérgico en la vida diaria.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprenda los dos tipos de estrés: angustia y eustrés.
• Articula tus indicadores personales y aliviadores del estrés.
• Crea un plan con rutinas específicas para potenciar la calma, la claridad y la energía, a la vez que minimizas el estrés acumulado en el día.
• Cambia las emociones negativas y potencia las positivas utilizando técnicas probadas.
• Lidiar con las creencias que causan estrés y desempoderamiento en torno al trabajo, la vida y las relaciones.

Este taller en vivo dirigido por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigido a profesionales de negocios que desean integrar la atención plena en su entorno laboral para aumentar la productividad, el liderazgo y el bienestar.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Entender la ciencia y los principios detrás de la atención plena.
• Desarrollar autoconciencia para mejorar la toma de decisiones y las habilidades de liderazgo.
• Mejorar la concentración, la productividad y la inteligencia emocional.
• Gestionar el estrés laboral, la incertidumbre y las situaciones de alta presión.
• Fomentar una cultura de trabajo positiva y colaborativa.
• Aplicar técnicas de atención plena para mejorar la creatividad y la resolución de problemas.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a gerentes y ejecutivos que desean implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para administrar equipos remotos.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Explore el liderazgo, las estructuras y los componentes remotos para adaptar con éxito una configuración de trabajo remoto.
• Desarrollar la confianza, los objetivos, la cultura y el trabajo en equipo para crear un equipo remoto eficaz y productivo.
• Utilice las herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación y la colaboración virtuales.
• Implemente métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.

Audiencia

Gerentes, líderes de equipo y miembros del personal que sienten que:

• Están asistiendo a demasiadas reuniones.
• Su tiempo está siendo “robado” por otras personas
• No pueden llegar al final de su trabajo diario debido a una falta de planificación, previsión o priorización.

Formato del curso.

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones Facilitadas
• Presentaciones de diapositivas
• Ejercicios y estudios de caso.

Al finalizar el curso, los delegados podrán:

• Valorar la necesidad de gestionar reuniones de manera eficaz, respetando las presiones de tiempo de quienes invitan a las reuniones.
• Siga los procesos estándar para llamar, administrar y preparar el resultado de las reuniones.
• Apreciar más ampliamente algunas de las formas de gestionarse a sí mismos y a su tiempo de manera más eficiente: trabajar de forma más inteligente, no más dura…

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de recursos humanos de nivel principiante y líderes de equipo que deseen desarrollar estrategias efectivas de reskilling y upskilling para preparar a su fuerza laboral para las demandas cambiantes del sector tecnológico.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Conozca las herramientas y estrategias para identificar las brechas de habilidades y diseñar iniciativas impactantes de reskilling y upskilling.
• Fomentar una cultura de aprendizaje continuo para adaptarse a los rápidos cambios en el sector tecnológico.
• Implementar mecanismos efectivos de medición y retroalimentación para garantizar la alineación y el éxito continuos del programa.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o presencial) está destinada a profesionales de nivel principiante que desean comprender la dinámica del estrés, aprender estrategias prácticas para gestionar el estrés y aplicar técnicas para mejorar el bienestar en el lugar de trabajo.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Identificar factores estresantes personales y laborales.
• Distinguir entre estrés productivo y negativo.
• Aplicar técnicas prácticas para reducir y gestionar el estrés.
• Desarrollar resiliencia a través de ejercicios empoderadores.

Esta capacitación en vivo 1-1 (en línea) en México está dirigida a todos los que desean obtener más estructura y productividad en su trabajo.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Obtén más en la vida.
• Controla su tiempo.
• Recupera su concentración.
• Planifique su semana de manera efectiva.
• Aprende a lidiar con el estrés.