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Temario del curso

Introducción a la gestión

Liderazgo y habilidades directivas en la gestión moderna

Liderazgo de un equipo de trabajo

  • Estilos de gestión.
  • Selección del estilo de gestión más eficaz según las fases de desarrollo del equipo.
  • El gestor integral. Análisis de su propio estilo de liderazgo.
  • Análisis de las fortalezas y debilidades de su personalidad como líder de equipo, e identificación de potenciales de desarrollo.
  • Características de los equipos eficaces.
  • Coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos.

Comunicación en las organizaciones

  • Bases de la comunicación verbal y no verbal.
  • Estilos individuales de comunicación.
  • Barreras de comunicación.
  • Técnicas de cuestionamiento.
  • El arte de la escucha activa.
  • Crítica constructiva.
  • Formulación de retroalimentación (feedback).
  • Resolución de situaciones difíciles durante las conversaciones.
  • Redes de comunicación.
  • Modelos de flujo de información y su optimización.

Técnicas seleccionadas de resolución de conflictos en un equipo de empleados

  • Naturaleza y tipos de conflicto.
  • Fuentes principales de conflicto.
  • Estilo de comportamiento ante la gestión del conflicto, conducta adecuada durante el desacuerdo.
  • Uso afirmativo y de desarrollo de los conflictos en el trabajo del equipo.
  • Estrategias utilizadas en situaciones de conflicto.
  • Gestión de conflictos.
  • Métodos principales de resolución de conflictos.
  • Gestión de emociones durante el conflicto.
  • Barreras para la comunicación y la resolución de conflictos, tanto verbales como no verbales.

Motivación en la gestión del equipo

  • Concepto de motivación.
  • ¿Qué motiva a las personas en la organización?
  • Tipos de motivación.
  • Principios de incentivos económicos.
  • Principio de motivación con recursos intangibles.
  • Principios psicológicos para motivar.
  • Retroalimentación (feedback) y evaluación.
  • La importancia del lenguaje en la motivación.

Habilidad para gestionar el tiempo de manera eficaz

  • Matriz de gestión del tiempo.
  • Control del propio tiempo y prevención de los «ladrones de tiempo».
  • Técnicas de planificación temporal.
  • Delegación de autoridad y tareas.

Coaching

  • ¿Qué es y cómo aplicarlo?
  • Sesiones individuales con los participantes.
  • Retroalimentación (feedback) profunda.

Resumen del curso

Requerimientos

El curso tiene un carácter general, por lo que no se requiere conocimiento especializado para participar en él.

 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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