Temario del curso
Comunicación y colaboración
- Comunicación: ¿qué es el estilo de comunicación y por qué es importante en la comunicación eficaz de objetivos, la motivación y la interacción con el equipo y los compañeros?
- Componentes de la comunicación efectiva
- Mensaje eficaz: herramientas y técnicas
El «jefe» moderno: modelos de colaboración con el equipo y autoorganización del equipo
- Cuando a las personas «les da ganas de querer», todo el equipo tiene la oportunidad de funcionar muy bien
- El «deseo» de tomar decisiones de forma independiente
- Apostemos por la misma meta
- Que las personas deseen una cosa y sean capaces de lograr otra
- Apoyo a la autoorganización eficaz del equipo como sistema
- Aprendamos a través de la experiencia
Comunicación: fundamentos
- Principios de la comunicación eficaz
- Estilo de liderazgo y las reacciones
- Comunicación proactiva
- Barreras y distorsiones
- Retroalimentación (feedback)
- Herramientas y técnicas de comunicación eficaz
Roles y estilos de comunicación:
- Diagnóstico e identificación de los roles y estilos de comunicación preferidos
- Comunicación eficaz entre diferentes roles y estilos de comunicación
- Los colores en la comunicación: base para una colaboración efectiva
Conflictos
- Problemas y conflictos: características y posibles causas
- La «espiral del conflicto»
- Resolución eficaz de problemas y conflictos
Comunicación con el entorno
- Proceso de comunicación
- Plan de comunicación
- Gestión de la información
- Comunicación con el entorno
- Sociostrategia y colaboración en la organización: modelo SRMM® - Niveles del modelo de madurez
- Spontaneidad (Ad hoc)
- Procedimientos (Procedural)
- Relacionalidad (Relational)
- Colaboración integrada (Integrated)
- Predictibilidad y pronóstico (Predictive)
- ¿Con quién colaboro? - Identificación de socios - Mapeo de interacciones con los socios - Planes de mejora
Cierre: buenas y malas prácticas en la comunicación y la gestión del equipo
Requerimientos
La capacitación está diseñada para ser interactiva, con una participación de los participantes que supera el 80% del tiempo. Cada sesión sigue una dinámica similar: ejercicio inicial para fomentar nuevos hábitos (que genere conciencia), mini conferencia sobre técnicas (conocimiento) y ejercicio de nuevas tácticas y técnicas (destreza). Al cierre de cada sesión, los participantes reciben materiales de apoyo relacionados con el tema tratado. La práctica se complementa con mini conferencias que proporcionan las bases teóricas y explican los mecanismos psicológicos fundamentales que los participantes experimentan durante las actividades en el aula.
Reseñas (4)
La eficiencia en las reuniones es algo bastante «básico», pero no se considera mucho y tiene implicaciones muy grandes en el tiempo de las personas y de la empresa. Entender estas mejores prácticas y mantenerlas siempre presente resultará de gran ayuda de manera inmediata.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curso - Personal Efficiency and Managing Meetings
Traducción Automática
Se explicaron muy claramente muchos conceptos fundamentales, que se ajustaban bien al nivel de aprendizaje del equipo. Los ejercicios fueron muy atractivos y creo que mi equipo se sintió cómodo y participó muy bien. La coordinación con el trainer también fue muy fluida.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curso - Critical Thinking
Traducción Automática
Aprecié especialmente la capacidad del instructor de proporcionar respuestas exhaustivas y bien explicadas a preguntas específicas de mi situación personal.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
los ejercicios y la forma en que el formador los explicaba
Sorana Haiduc - Ness
Curso - Stress Management and Prevention
Traducción Automática
