Cursos de CRM en Puebla

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations incluye un entorno de desarrollo integral para personalizar la funcionalidad del ERP e integrarse con sistemas externos.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor (en línea o presencial), está dirigida a desarrolladores y personal de soporte técnico de nivel intermedio a avanzado que deseen desarrollar, mantener y dar soporte a soluciones en Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar un entorno de desarrollo utilizando Visual Studio y X++.
• Desarrollar formularios, clases, tablas y flujos de trabajo en F&O.
• Implementar lógica empresarial mediante eventos, permisos y validaciones.
• Crear informes personalizados y extender la funcionalidad existente.
• Integrar servicios externos utilizando API REST y OData.
• Realizar pruebas, depurar y optimizar el rendimiento en el entorno F&O.
• Gestionar migraciones de datos y actualizaciones continuas del sistema.

Formato del curso

• Clases interactivas y discusión.
• Muchas ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para organizarla.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations es una plataforma ERP de nivel empresarial diseñada para gestionar finanzas globales, operaciones de cadena de suministro y logística.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o en las instalaciones) está dirigida a usuarios de ERP de nivel intermedio a avanzado y equipos de soporte interno que necesitan comprender las capacidades funcionales de Microsoft Dynamics 365 F&O en los módulos de Finanzas y Cadena de Suministro.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Navegar y configurar las funcionalidades principales de Finanzas y SCM.
• Gestionar la información de proveedores, clientes e impuestos dentro del sistema.
• Crear y rastrear órdenes de compra, facturas y pagos.
• Operar flujos de trabajo de inventario y logística a través de la plataforma.
• Comprender los procesos clave en adquisición y contabilidad.
• Brindar soporte a los usuarios empresariales mediante configuración funcional y manejo de errores.

Formato del curso

• Clase interactiva y discusión en grupo.
• Muchos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service es una solución integral para gestionar el soporte al cliente, las operaciones de servicio y la interacción multicanal.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a usuarios de nivel intermedio que deseen implementar y configurar soluciones de servicio al cliente utilizando Dynamics 365 Customer Service.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Configurar y gestionar la automatización de casos, colas y lógica de enrutamiento.
• Implementar herramientas multicanal como chat, SMS y área de trabajo del agente.
• Crear experiencias personalizadas para el cliente mediante encuestas y análisis.
• Integrar asistentes de IA y dispositivos de IoT para escenarios de soporte proactivo.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Amplia cantidad de ejercicios y práctica.
• Ejecución práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Salesforce es una plataforma líder de CRM utilizada para rastrear, optimizar y escalar el rendimiento de las ventas.

Esta formación en vivo impartida por instructores (en línea o in situ) está dirigida a profesionales de ventas de nivel intermedio que desean mejorar su desempeño comercial mediante técnicas de venta modernas e impactantes respaldadas por Salesforce.

Al completar esta capacitación, los participantes podrán:

• Aplicar estrategias modernas de prospección en frío que aumenten la participación.
• Utilizar guiones probados para incrementar las tasas de conversión.
• Generar confianza rápidamente mediante técnicas psicológicas y de conexión humana.
• Aprovechar Salesforce para rastrear actividades y acelerar los resultados.

Formato del curso

• Demostraciones en vivo y discusiones guiadas.
• Práctica práctica con escenarios de ventas del mundo real.
• Ejercicios interactivos dentro de un entorno de Salesforce en vivo.

Opciones de personalización del curso

• La personalización de ejemplos, escenarios y ejercicios está disponible bajo solicitud.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) es una solución ERP moderna que admite operaciones empresariales de extremo a extremo, incluida la gestión de almacenes e inventarios. Con capacidades avanzadas de integración y complementos como Warehouse Insight, BC permite operaciones eficientes en el almacén, la planificación de paletas y la automatización operativa en toda la empresa.

Esta formación en vivo con instructores (en línea o presencial) está dirigida a equipos de operaciones de almacenes de nivel intermedio, consultores de ERP y profesionales de sistemas que deseen implementar o optimizar la gestión de almacenes en Dynamics 365 Business Central utilizando las mejores prácticas, dispositivos móviles y flujos de trabajo de integración de calidad.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y gestionar las operaciones del almacén dentro de Dynamics 365 Business Central.
• Utilizar Warehouse Insight para la ejecución móvil en tiempo real de tareas del almacén.
• Implementar la planificación de paletas (license plating) y la trazabilidad para mejorar el control de inventarios.
• Integrar la calibración de equipos, solicitudes de prueba y control de calidad en los flujos de trabajo del ERP.

Formato del curso

• Ponencias interactivas y discusión en grupo.
• Muchas ejercicios y prácticas.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Salesforce es la plataforma líder de CRM en la nube que permite a las organizaciones gestionar clientes, automatizar procesos y mejorar la colaboración. Este curso práctico y centrado en la realización abarca la configuración básica, el diseño de objetos y aplicaciones, la automatización mediante flujos de trabajo, Process Builder y Flow, así como las características de productividad para ayudar a los equipos a trabajar de manera más eficiente.

Este entrenamiento en vivo impartido por un instructor (en línea o en sitio) está dirigido a administradores de nivel principiante e intermedio, usuarios comerciales y líderes de equipo que deseen configurar Salesforce, automatizar procesos comunes y mejorar la productividad de los usuarios.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Configurar objetos, campos, diseños de página y tipos de registro para modelar datos empresariales.
• Diseñar y crear aplicaciones y páginas Lightning utilizando el Creador de Aplicaciones Lightning (Lightning App Builder).
• Crear automatizaciones utilizando Flow y otras herramientas de automatización de procesos para optimizar tareas.
• Habilitar características de productividad y colaboración, como la Experiencia Lightning, Chatter e integraciones de productividad.
• Crear informes y paneles básicos para visualizar métricas clave.

Formato del curso

• Clase interactiva y demostración práctica.
• Ejercicios guiados en un entorno de sandbox (org de pruebas).
• Escenarios del mundo real y una mini práctica final integradora.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una versión personalizada enfocada en Sales Cloud, Service Cloud o objetos personalizados, contáctenos para coordinarla.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Puebla (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de tesorería y finanzas de nivel principiante a intermedio que deseen reforzar sus conocimientos, mejorar la generación de informes y maximizar el uso de Dynamics 365 para las operaciones financieras.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Navegar y personalizar la interfaz de Dynamics 365 Finance and Operations.
• Generar y analizar informes financieros de manera eficiente.
• Gestionar las funciones de tesorería, incluidos el flujo de caja y las conciliaciones bancarias.
• Mejorar los flujos de trabajo financieros para obtener una mayor eficiencia operativa.

Salesforce es una potente plataforma en la nube que respalda todo el ciclo de vida del seguro, desde la cotización y las ventas hasta la gestión de siniestros y la administración de pólizas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio del sector de seguros y arrendamientos que desean configurar, extender y optimizar Salesforce para gestionar las ofertas, automatizar los siniestros y manejar todo el ciclo de vida de la póliza.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar Salesforce para cotizar y fijar precios a productos de seguros.
• Gestionar actividades postventa que incluyen siniestros, registro de eventos y automatización de pagos.
• Modelar productos de seguros y administrar pólizas durante todo su ciclo de vida.
• Adaptar Salesforce para cumplir con las necesidades regulatorias y operativas del sector de seguros y arrendamientos.

Formato del curso

• Ponencia interactiva y debate.
• Uso práctico de herramientas y configuraciones de Salesforce Insurance.
• Ejercicios guiados centrados en la creación de productos, flujos de trabajo de siniestros y automatización de pólizas.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en sus productos de seguros o arrendamientos, contáctenos para coordinar los detalles.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Puebla (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante a intermedio que deseen mejorar sus operaciones de servicio al cliente utilizando Dynamics 365 Customer Service.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las características y funcionalidades principales de Dynamics 365 Customer Service.
• Configurar y establecer el entorno de D365 Customer Service.
• Gestionar interacciones con los clientes y casos de manera eficiente.
• Utilizar análisis para mejorar la prestación del servicio.
• Integrar Dynamics 365 Customer Service con otras aplicaciones de Microsoft.

Este entrenamiento en vivo impartido por un instructor en Puebla (en línea o presencial) está dirigido a profesionales de ventas principiantes e intermedios que desean utilizar Salesforce para gestionar prospectos, oportunidades, cuentas e interacciones con los clientes, con el fin de incrementar las tasas de cierre y mejorar el desempeño comercial.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Navegar con confianza por la interfaz de Salesforce Sales Cloud.
• Gestionar prospectos, contactos, cuentas y oportunidades.
• Utilizar las herramientas de Salesforce para optimizar flujos de trabajo y realizar un seguimiento del desempeño.
• Aprovechar los informes y tableros para obtener información valiosa sobre el embudo de ventas.

Odoo es un potente framework ERP de código abierto basado en Python y JavaScript, que ofrece una arquitectura modular para la construcción de aplicaciones empresariales.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de nivel intermedio a avanzado que deseen dominar los frameworks backend y frontend de Odoo, incluyendo la personalización del ORM de Python, el desarrollo con OWL (Odoo Web Library) y la optimización de módulos para sistemas de Código de Barras y Punto de Venta (POS).

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Desarrollar módulos avanzados de Odoo utilizando Python, XML y JavaScript.
• Personalizar y extender los modelos, vistas y controladores backend de Odoo.
• Construir y mejorar componentes frontend utilizando OWL para los módulos de Punto de Venta y Código de Barras.
• Integrar APIs y sistemas de terceros de forma segura con Odoo.
• Depurar, probar e implementar módulos de Odoo siguiendo las mejores prácticas.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Demostraciones de programación en vivo y ejercicios guiados.
• Desarrollo práctico de módulos en un entorno real de Odoo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Puebla (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel intermedio a avanzado que deseen optimizar las operaciones de atención al cliente utilizando IA y automatización, mientras equipan a sus equipos con las últimas herramientas y estrategias.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender las últimas tendencias en atención al cliente y éxito del cliente.
• Aprovechar la IA y la automatización para mejorar la satisfacción del cliente y reducir la carga de trabajo.
• Optimizar los flujos de trabajo de ventas y el engagement del cliente mediante automatización avanzada.
• Capacitar a los equipos de forma remota en herramientas y estrategias modernas para el éxito del cliente y las ventas.
• Crear soluciones escalables para mejorar la experiencia del cliente y impulsar el crecimiento de los ingresos.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en <ubicación> (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante a intermedio que deseen adquirir una comprensión integral de Dynamics 365 Sales y utilizar eficazmente la plataforma para mejorar sus operaciones comerciales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las características y funcionalidades principales de Dynamics 365 Sales.
• Configurar y preparar el entorno de D365 Sales.
• Gestionar las relaciones con los clientes y los procesos de ventas mediante D365 Sales.
• Utilizar datos y analítica para impulsar las decisiones comerciales.
• Integrar Dynamics 365 Sales con otras aplicaciones de Microsoft.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Puebla (en línea o presencial) está dirigida a analistas de marketing y profesionales de nivel intermedio que deseen actualizar y mejorar sus habilidades con Pardot, centrándose en informes avanzados, cuadros de mando y estrategias de engagement.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Optimizar Pardot para tácticas de marketing por correo electrónico y engagement avanzadas.
• Dominar la creación y el análisis de informes y cuadros de mando.
• Mejorar las estrategias de asignación de prospectos y los programas de engagement.
• Aprovechar el contenido dinámico y los redireccionamientos personalizados de Pardot para mejorar el rendimiento de las campañas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Puebla (en línea o presencial) está dirigida a participantes con conocimientos básicos e intermedios que desean utilizar el módulo MS Dynamics 365 Sales Insights para desarrollar estrategias de venta más inteligentes y mejorar la participación del cliente.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las características y beneficios del módulo Sales Insights.
• Utilizar análisis basados en inteligencia artificial para mejorar el desempeño comercial.
• Personalizar y configurar el módulo según necesidades específicas del negocio.
• Aprovechar la información para la puntuación de prospectos, salud de las relaciones y gestión del canal de ventas.
• Integrar Sales Insights con otros módulos de Dynamics 365 y herramientas de terceros.

Esta formación en vivo con instructores en Puebla (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de nivel básico que desean utilizar Monday.com para gestionar y automatizar bases de datos y flujos de trabajo para múltiples departamentos.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Automatizar bases de datos y flujos de trabajo para múltiples departamentos (ventas, marketing, Recursos Humanos, etc.).
• Integrar WhatsApp mediante una API externa para mantener la comunicación con clientes o equipos internos.
• Gestionar estados y flujos de trabajo para cualquier área y optimizar las operaciones utilizando automatización.
• Aprovechar al máximo los módulos WorkManagement, CRM y WorkForms de Monday para lograr la máxima eficiencia.

Esta formación en vivo con instrucción presencial en Puebla (en línea o en sitio) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean implementar y gestionar eficientemente el módulo de inventario de Odoo, abarcando un almacén central y varias ubicaciones secundarias, con fuerte énfasis en la trazabilidad y la escalabilidad.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y gestionar una estructura de almacén multiubicación en Odoo.
• Rastrear los movimientos internos de productos y optimizar las transferencias entre almacenes.
• Registrar y seguir la trazabilidad de las órdenes de compra desde la recepción hasta la distribución.
• Activar y gestionar la trazabilidad basada en números de serie y lotes.
• Diseñar un sistema de inventario escalable y bien organizado, alineado con las mejores prácticas.

Esta capacitación en vivo con instructores en Puebla (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de ventas y administradores de nivel principiante que desean utilizar y gestionar eficazmente Salesforce Sales Cloud y sus funciones administrativas.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Navegar y utilizar Salesforce Sales Cloud de manera efectiva.
• Gestionar prospectos, cuentas, contactos, oportunidades y casos.
• Generar informes y paneles para obtener información sobre las ventas.
• Implementar reglas de automatización y flujos de trabajo en Salesforce.
• Personalizar la configuración de seguridad y gestionar el acceso de los usuarios.
• Integrar Salesforce con Power BI, Tableau y otras herramientas para el análisis de datos en tiempo real.

Esta formación impartida en vivo por un instructor en <ubicación> (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel intermedio que desean comprender la configuración, gestión y personalización de los módulos de Odoo para respaldar las operaciones empresariales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y personalizar los módulos de Proyectos y Planificación para optimizar la gestión de tareas y recursos.
• Instalar y gestionar los módulos de Ventas y Contabilidad, incluyendo el Plan Analítico Contable, para mejorar el seguimiento financiero y la generación de informes.
• Administrar los módulos de Empleados y Contactos para mejorar los procesos de RR.HH. y CRM.
• Aprovechar el módulo de Ajustes para implementar personalizaciones e integraciones a nivel del sistema.
• Optimizar la funcionalidad de Odoo para alinearla con las necesidades organizativas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Puebla (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de proyecto de nivel principiante que deseen utilizar OpenText Exstream v16 para diseñar, implementar y gestionar eficazmente las comunicaciones personalizadas con sus clientes.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender la arquitectura y los componentes de OpenText Exstream v16.
• Aprender a administrar, operar e implementar aplicaciones Exstream de forma eficaz.
• Diseñar y crear comunicaciones personalizadas con el cliente utilizando Exstream Design Manager.
• Navegar por el Portal de Soporte de OpenText para obtener recursos, software y gestionar incidencias.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Puebla (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de nivel intermedio que deseen aprender cómo diseñar, desarrollar e implementar plantillas de correo electrónico responsivas y dinámicas adaptadas para diversas campañas de marketing de Salesforce.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Utilizar HTML5 y CSS3 para diseñar y desarrollar plantillas de correo electrónico responsivas, accesibles e interactivas que estén optimizadas para el rendimiento en varios dispositivos y clientes de correo dentro del ecosistema de Salesforce.
• Aprovechar los datos de Salesforce para crear experiencias de correo electrónico personalizadas.
• Probar, implementar y analizar campañas de correo electrónico dentro de Salesforce, incluyendo el uso de analítica para informar decisiones y optimizar campañas futuras con el fin de mejorar el rendimiento y aumentar el compromiso.

Zoho Desk es una plataforma de helpdesk basada en la nube diseñada para optimizar las operaciones de atención al cliente mediante automatización, soporte omnicanal, seguimiento de tickets y análisis de rendimiento.

Esta capacitación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a usuarios de nivel principiante a intermedio que deseen configurar, administrar y optimizar eficazmente Zoho Desk para apoyar los flujos de trabajo de atención al cliente.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Configurar y personalizar el entorno de Zoho Desk para su equipo.
• Administrar tickets, SLA y flujos de trabajo en múltiples canales de soporte.
• Crear informes y paneles detallados para monitorear el rendimiento del servicio.
• Implementar las mejores prácticas en automatización, control de cambios y colaboración.

Formato del Curso

• Conferencias interactivas y debates.
• Numerosos ejercicios y actividades prácticas.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Puebla (en línea o presencial) está dirigida a analistas de negocio que desean utilizar los servicios de HubSpot para gestionar el ciclo de vida de un producto.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las etapas del ciclo de vida de un producto.
• Utilizar HubSpot para optimizar y gestionar el ciclo de vida de un producto.
• Saber cuándo aplicar el ciclo de vida del producto en las empresas.

Esta formación en vivo con instructor en Puebla (en línea o presencial) está dirigida a contadores de nivel intermedio que desean optimizar sus procesos contables utilizando las funciones del módulo de contabilidad de Odoo.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Aprender las funciones de gestión de cuentas por pagar y cobrar, incluyendo automatización, personalización y optimización dentro de Odoo.
• Utilizar las avanzadas herramientas de informes de Odoo para crear estados financieros personalizados, paneles de control y análisis que respalden la toma de decisiones estratégicas.
• Configurar y gestionar múltiples tasas impositivas, jurisdicciones y controles presupuestarios de manera efectiva dentro de Odoo.
• Desarrollar mejores prácticas para gestionar datos financieros confidenciales, configurar permisos de usuario y cumplir con los requisitos de auditoría.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Puebla (en línea o presencial) está orientada a consultores que deseen adquirir habilidades de nivel intermedio en la administración de aplicaciones PeopleSoft.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Aprender los conceptos y la arquitectura de PeopleSoft.
• Configurar y administrar dominios del servidor.
• Rastrear, solucionar problemas y optimizar el rendimiento del sistema de PeopleSoft.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Puebla (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de marketing de nivel intermedio que desean adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para utilizar de manera efectiva Salesforce Marketing Cloud para lograr una estrategia integral de marketing digital y engagement con los clientes.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las características, funcionalidades y arquitectura de Salesforce Marketing Cloud.
• Aprender a crear, gestionar y optimizar campañas de correo electrónico, redes sociales, móviles y publicidad utilizando Marketing Cloud.
• Gestionar los datos dentro de Marketing Cloud, crear audiencias segmentadas y utilizar la información para esfuerzos de marketing dirigidos.

Zoho CRM es una plataforma en la nube ampliamente utilizada para gestionar las relaciones con los clientes, automatizar los procesos de ventas y analizar el desempeño del negocio.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o in situ) está dirigida a usuarios y administradores de nivel intermedio que desean mejorar su competencia en la gestión de datos, generación de informes, personalización y control del sistema dentro de Zoho CRM.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Crear y personalizar informes y tableros para obtener análisis accionables.
• Implementar las mejores prácticas de control de cambios, incluidas las huellas de auditoría y la gestión de la configuración.
• Configurar módulos, flujos de trabajo y roles de usuario para alinearse con los procesos comerciales.
• Supervisar el uso del sistema, automatizar tareas y mejorar la usabilidad y gobernanza del CRM.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Muchas ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en [tu ubicación] (en línea o presencial), está dirigida a administradores de empresas y profesionales de TI de nivel intermedio que buscan utilizar Dolibarr ERP/CRM para optimizar sus procesos empresariales y mejorar la eficiencia operativa.

Al término de esta formación, los participantes podrán:

Instalar y configurar Dolibarr ERP/CRM.

• Configurar Dolibarr como una aplicación independiente o en un servidor en la nube.
• Ajustar los parámetros básicos para alinearse con las necesidades específicas de su negocio.
• Gestionar cuentas de usuario y permisos para garantizar el acceso seguro al sistema ERP/CRM.

Administrar e integrar los módulos centrales de Dolibarr.

• Utilizar las herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para mantener y mejorar las interacciones con los clientes.
• Gestionar eficientemente el inventario y los almacenes mediante los módulos integrados de Dolibarr.
• Supervisar el ciclo completo de ventas y compras, desde la cotización hasta el pago.

Automatizar procesos empresariales y generar informes.

• Configurar flujos de trabajo para tareas comunes, reduciendo el esfuerzo manual y los errores potenciales.
• Crear informes financieros y analíticos completos que apoyen la toma de decisiones estratégicas.

Extender Dolibarr con módulos adicionales y personalización.

• Instalar y configurar módulos complementarios para ampliar la funcionalidad de Dolibarr según las necesidades específicas de la empresa.
• Adaptar e personalizar interfaces y procesos para maximizar la usabilidad y eficiencia de Dolibarr.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Puebla (en línea o presencial), está dirigida a analistas de negocio que deseen optimizar sus procesos de marketing y ventas con Microsoft Dynamics 365.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar los distintos módulos de Microsoft Dynamics 365 para gestionar flujos de trabajo.
• Integrar la Power Platform en Microsoft Dynamics 365.
• Estructurar diferentes modelos de datos comunes, como registros, gráficos de segmentación y más.
• Automatizar procesos mediante la integración con Microsoft Flow.

Este entrenamiento en vivo con instrucción directa en Puebla (en línea o presencial) está dirigido a profesionales de marketing que deseen crear y optimizar un proceso de ventas y marketing con HubSpot CRM.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Utilizar las herramientas de reuniones de HubSpot para agendar citas.
• Optimizar las operaciones comerciales con HubSpot CRM.
• Crear paneles de control y reportes completos para el análisis de datos.
• Automatizar el flujo de trabajo de ventas y marketing.

Esta formación presencial impartida por un instructor en Puebla (en línea o in situ) está dirigida a analistas de experiencia del cliente de nivel intermedio y profesionales de operaciones de marketing que deseen utilizar Dynamics 365 Customer Insights para unificar los datos del cliente y ofrecer recorridos de cliente segmentados y conforme a la normativa.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de: conectar y unificar fuentes de datos, crear segmentos y medidas, construir y publicar recorridos, y monitorear y solucionar problemas en los resultados.

En este curso en vivo impartido por un instructor Puebla (en línea o presencial), los participantes aprenderán a utilizar Odoo y comenzar a desarrollar con Odoo para sus organizaciones.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Instalar y configurar Odoo.
• Comprender los fundamentos de Odoo.
• Crear su propio módulo de Odoo.
• Integrar herramientas de terceros con Odoo.
• Maximizar el uso de las funciones de Odoo.

Este entrenamiento en vivo, dirigido por instructores en Puebla (en línea o presencial), está orientado a ingenieros de infraestructura, administradores de sistemas y personal de seguridad y soporte que deseen implementar, asegurar, integrar, administrar y dar soporte a Odoo 18 Community Edition en producción en entornos on-premise.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Puebla (en línea o presencial) está dirigida a usuarios finales que desean utilizar Odoo para mejorar sus operaciones comerciales.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Comprender cómo implementar un sistema CRM de Odoo en su propia organización.
• Planificar, analizar y mapear funciones empresariales y procesos a las características de Odoo.
• Integrar Odoo con otras herramientas y aplicaciones de terceros.

Esta formación impartida por un instructor, en vivo en Puebla (en línea o presencial), está dirigida a desarrolladores web que desean crear aplicaciones en tiempo real utilizando el desarrollo de Salesforce.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Construir una aplicación en tiempo real utilizando el lenguaje de programación Apex.
• Crear clases de prueba con Apex para aumentar la cobertura de código en Salesforce.
• Crear y utilizar servicios web REST y SOAP mediante Apex.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Puebla (en línea o presencial) está dirigida a personal de marketing, ventas y representantes de servicio al cliente que deseen configurar, gestionar y monitorear Salesforce y sus capacidades para atender mejor a sus clientes.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Configurar su cuenta de Salesforce para gestionar el perfil, rastrear actividades, personalizar vistas y diseño, y ajustar la configuración.
• Utilizar las funciones y herramientas de Salesforce para atraer, captar y atender a clientes existentes y potenciales.
• Crear informes y paneles de control para generar análisis e información útil para la empresa.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en Puebla (en línea o presencial) está orientada a administradores que deseen utilizar Salesforce Lightning para crear aplicaciones web.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Construir aplicaciones responsivas con Salesforce Lightning.
• Desarrollar aplicaciones con poco o ningún código.
• Crear una aplicación Lightning desde cero.

Veeva Vault es una plataforma de gestión de contenidos basada en la nube y un conjunto de aplicaciones dirigidas a empresas del sector de las ciencias de la vida.

Esta capacitación en vivo con instrucción presencial (en línea o in situ) está dirigida a usuarios finales que deseen utilizar Veeva Vault para gestionar mejor los documentos y datos de las ciencias de la vida.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán gestionar documentos, rastrear información sobre productos y colaborar con otros miembros del equipo.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Abundantes ejercicios y prácticas.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, comuníquese con nosotros para coordinarla.

Zoho Creator es una plataforma SaaS para crear aplicaciones de nivel empresarial que se ejecutan en cualquier dispositivo.

En este curso práctico, impartido por un instructor (en persona o a distancia), los participantes aprenderán a desarrollar rápidamente una aplicación personalizada utilizando Zoho Creator.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Configurar, preparar y gestionar eficientemente su cuenta de Zoho Creator
• Crear formularios y paneles de control
• Definir flujos de trabajo y reglas comerciales
• Automatizar tareas recurrentes y construir páginas informativas

Público objetivo

• Desarrolladores
• Gerentes de negocios

Formato del curso

• Clase interactiva y discusión
• Numerosos ejercicios y práctica
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Este entrenamiento en vivo está diseñado para personas de nivel intermedio que desean utilizar Zoho para optimizar sus procesos de negocio.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Instalar y configurar Zoho.
• Administrar proyectos y tareas en Zoho.
• Colaborar de manera efectiva utilizando las herramientas de comunicación de Zoho.
• Automatizar procesos y flujos de trabajo en Zoho.