Atención al Cliente en la Era de la IA

Odoo es un potente marco de trabajo ERP de código abierto construido en Python y JavaScript, que ofrece una arquitectura modular para desarrollar aplicaciones empresariales.

Este entrenamiento dirigido por un instructor (en línea o presencial) está destinado a desarrolladores de nivel intermedio a avanzado que deseen dominar los marcos backend y frontend de Odoo, incluyendo la personalización del ORM de Python, el desarrollo con OWL (Odoo Web Library) y la optimización de módulos para sistemas de código de barras y POS.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Desarrollar módulos avanzados de Odoo utilizando Python, XML y JavaScript.
• Personalizar y extender los modelos, vistas y controladores del backend de Odoo.
• Construir y mejorar componentes frontend usando OWL para módulos de POS y código de barras.
• Integrar APIs y sistemas de terceros de manera segura con Odoo.
• Depurar, probar y desplegar módulos de Odoo siguiendo las mejores prácticas.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Demostraciones de codificación en vivo y ejercicios guiados.
• Desarrollo práctico de módulos en un entorno real de Odoo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar un entrenamiento personalizado para este curso, por favor contáctenos para hacer los arreglos.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o en el sitio) está dirigida a especialistas en marketing que desean crear y optimizar un proceso de ventas y marketing con HubSpot CRM.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Usa las herramientas de reuniones de HubSpot para programar reuniones.
• Optimice las operaciones comerciales con HubSpot CRM.
• Cree paneles e informes con todas las funciones para el análisis de datos.
• Automatiza el flujo de trabajo de ventas y marketing.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a analistas de negocios que desean utilizar los servicios de HubSpot para administrar el ciclo de vida de un producto.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las etapas del ciclo de vida de un producto.
• Usa HubSpot para optimizar y administrar el ciclo de vida de un producto.
• Sepa cuándo utilizar el ciclo de vida del producto en las empresas.

En este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor en México (en línea o presencial), los participantes aprenderán a usar Odoo y comenzarán a desarrollar con Odoo para sus organizaciones.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Instalar y configurar Odoo.
• Comprender los fundamentos de Odoo.
• Crear su propio módulo de Odoo.
• Integrar herramientas de terceros a Odoo.
• Maximizar el uso de las características de Odoo.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o presencial) está destinada a contadores de nivel intermedio que desean optimizar sus procesos contables utilizando las características del módulo de contabilidad Odoo.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Aprender sobre la gestión de cuentas por pagar y cobrar, incluyendo automatización, personalización y optimización dentro de Odoo.
• Utilizar las herramientas avanzadas de informes de Odoo para crear informes financieros personalizados, paneles de control y análisis que apoyen la toma de decisiones estratégicas.
• Configurar y gestionar eficazmente múltiples tipos impositivos, jurisdicciones y controles presupuestarios dentro de Odoo.
• Desarrollar las mejores prácticas para la gestión de datos financieros sensibles, configuración de permisos de usuario y cumplimiento con los requisitos de auditoría.

Esta formación presencial y dirigida por un instructor en México está destinada a administradores de sistemas que desean instalar, configurar y gestionar un sistema Odoo.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Instalar, configurar y gestionar Odoo.
• Comprender los fundamentos de Odoo.
• Crear sus propios módulos de Odoo.
• Integrar herramientas de terceros con Odoo.
• Maximizar el uso de las funciones de Odoo.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o en el sitio) está dirigida a participantes de nivel intermedio que desean comprender la configuración, administración y personalización de los módulos Odoo para respaldar las operaciones comerciales.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configure y personalice los módulos Proyecto y Planificación para agilizar la gestión de tareas y recursos.
• Configure y administre los módulos de ventas y contabilidad, incluido el plan de contabilidad analítico, para mejorar el seguimiento financiero y la generación de informes.
• Administre los módulos de Empleado y Contacto para mejorar los procesos de RRHH y CRM.
• Aproveche el módulo Configuración para implementar personalizaciones e integraciones en todo el sistema.
• Optimice la funcionalidad de Odoo para alinearla con las necesidades de la organización.

Este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor (en línea u onsite) está diseñado para profesionales de nivel intermedio que desean implementar y administrar el módulo Odoo Inventory de manera eficiente en un almacén central y múltiples ubicaciones secundarias, con una fuerte énfasis en la trazabilidad y escalabilidad.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Configurar y administrar una estructura de almacén multiubicación en Odoo.
• Rastrear movimientos internos de productos y optimizar transferencias entre almacenes.
• Registrar y rastrear órdenes de compra desde la recepción hasta la distribución.
• Habilitar y administrar la trazabilidad basada en números de serie y lotes.
• Diseñar un sistema de inventario escalable y bien organizado, alineado con las mejores prácticas.

Este entrenamiento en vivo, dirigido por un instructor (en línea o presencial) está destinado a usuarios finales que desean usar Odoo para mejorar sus operaciones empresariales.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Entender cómo implementar un sistema CRM de Odoo dentro de su propia organización.
• Planificar, analizar y mapear funciones y procesos empresariales a las características de Odoo.
• Integrar Odoo con otras herramientas y aplicaciones de terceros.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a personas que desean utilizar Veeva aplicaciones de Commercial Cloud Engagement para ofrecer una experiencia personalizada al cliente en múltiples canales.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Personalice las interacciones con los clientes utilizando Veeva CRM.
• Planifique y ejecute eventos empresariales con Veeva Digital Events.
• Alinee los territorios de ventas con Veeva Alinear.

Veeva Vault es una plataforma de gestión de contenidos basada en la nube y un conjunto de aplicaciones dirigidas a empresas de ciencias de la vida. 

Esta formación en directo dirigida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a usuarios finales que deseen utilizar Veeva Vault para gestionar mejor los documentos y datos de las ciencias de la vida.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de gestionar documentos, realizar un seguimiento de la información del producto y colaborar con otros miembros del equipo.

Zoho Creator es una plataforma basada en SaaS para crear aplicaciones de clase empresarial que se ejecutan en cualquier dispositivo.  

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (presencial o remota), los participantes aprenderán a crear una aplicación personalizada rápidamente con Zoho Creator.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Instalar, configurar y ejecutar su cuenta de Zoho Creator de manera eficiente
• Crear formularios y paneles
• Definir flujos de trabajo y reglas de negocio
• Automatiza acciones recurrentes y crea páginas informativas

Audiencia

• Desarrolladores
• Business Gerentes

Formato del curso

• Charla y debate interactivos
• Muchos ejercicios y práctica
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para concertarlo.

Zoho CRM es un sistema Customer Relationship Management (CRM) basado en SaaS para realizar un seguimiento de las ventas, gestionar contactos, realizar actividades de marketing e interactuar con los clientes. 

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (presencial o remota), los participantes aprenderán cómo configurar y administrar un sistema Zoho CRM.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Instalar, configurar y ejecutar la cuenta de su organización de manera eficiente
• Gestiona usuarios y automatiza los procesos de venta
• Personalice las soluciones de CRM y proteja los datos de los clientes

Audiencia

• Administradores de sistemas

Formato del curso

• Charla y debate interactivos
• Muchos ejercicios y práctica
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para concertarlo.

Zoho Desk es una plataforma de helpdesk basada en la nube diseñada para automatizar y optimizar las operaciones de servicio al cliente a través del soporte omnicanal, el seguimiento de tickets y el análisis de rendimiento.

Esta formación presencial (en línea o en sitio) está dirigida a usuarios de nivel principiante e intermedio que desean configurar, gestionar y optimizar Zoho Desk de manera efectiva para apoyar los flujos de trabajo del servicio al cliente.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y personalizar el entorno de Zoho Desk para su equipo.
• Gestionar tickets, SLAs y flujos de trabajo a través de múltiples canales de soporte.
• Crear informes e interfaces de usuario que proporcionen información sobre el rendimiento del servicio.
• Implementar las mejores prácticas para la automatización, el control de cambios y la colaboración.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Muchos ejercicios y prácticas.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.

Esta formación dirigida por un instructor en línea y está diseñada para personas de nivel intermedio que deseen utilizar Zoho para optimizar sus procesos de negocios.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Instalar y configurar Zoho.
• Administrar proyectos y tareas en Zoho.
• Colaborar de manera efectiva utilizando las herramientas de comunicación de Zoho.
• Automatizar procesos y flujos de trabajo en Zoho.