Temario del curso
Sesión 1: Pensamiento Estratégico
- El significado de 'Estratégico'
- Tres áreas centrales de la estrategia corporativa
- Proceso, Contenido, Contexto
- Proceso que vincula las tres áreas centrales
Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo
- Gestión y liderazgo
- Teorías de liderazgo
- Expectativas de líderes y su personal
- Identificación de rasgos de liderazgo
- Qué hace a un buen líder
- Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo frente al 'aislado'
- Liderazgo transformacional
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 3: Establecer una Visión
- 'Misión' frente a 'Visión'
- Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitarlo
- Acordar una Visión Robusta
- La necesidad de Claridad y Medibilidad
- Obtener el apoyo a la Visión
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 4: Volverse Estratégico
- Planificación y pensamiento estratégico
- Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
- Comunicación
- Identificación de habilidades críticas necesarias para el éxito
Estudio de caso/Ejercicio
Taller de Caso Principal : Se pedirá a los participantes en grupos pequeños que acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia empresarial después de realizar un análisis del Entorno Empresarial Actual e Influencias. El plan debe evaluar los recursos del Entorno Empresarial Actual e Influencias contra la visión.
Sesión 5: Analizar el Entorno Empresarial Actual e Influencias
- Entornos Externos
- El Entorno General
- ¿Cuáles son las Influencias Clave que Impactan?
- Ciclos de Productos/Servicios Empresariales
- Análisis del Cliente
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 6: Análisis de Recursos
Análisis de la Organización
- El enfoque holístico
- Temas de Silo
- Evaluación Transorganizacional
-
Evaluación:
- Financiero, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio
- Teoría de la motivación
- Motivación práctica
- El dinero como motivador
- Agentes de cambio
- Resistencia al cambio
- La curva DREC
- Enfoques para la gestión del cambio
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 8: Establecer la Estrategia
- Convertir 'Visión en Realidad'
- Creación de Movimiento Estratégico
- Desarrollo de Opciones Estratégicas
-
Implicaciones de la Estrategia
- Identificación de las Partes Interesadas
- Apoyo Transorganizacional
- Áreas de conflicto potencial
- Contrarrestar Objeciones
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito
- Nuevos Proyectos frente a Negocio Habitual
- La necesidad de KPMs (Medidas Clave de Rendimiento)
- Enfoques de medición
- Uso del enfoque Cuadro de Mando Integral (Scorecard)
- Motores comerciales clave y trazabilidad
- Medidas Duras y Blandas
- Establecimiento de un marco de métricas
- Seguimiento de Proyectos
- Reporte de Riesgos
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 10: El Proceso de Implementación
- Asignación de recursos, planificación estratégica y control
- Herramientas de planificación
- Objetivos
- Tareas
- Comunicaciones
- Asignación de Recursos
- Características de los Recursos
- Formación del equipo
- Proyectos frente a 'Negocio Habitual'
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 11: Gestionar el Cambio Estratégico, incluida la Gestión de Conflictos
- La necesidad del conflicto: ¿es saludable?
- El conflicto como problema
- Las causas del conflicto
- Gestionar, mitigar y/o evitar el conflicto
- El impacto del cambio y la gestión de los efectos
- Vender los beneficios del cambio a la organización
- Minimizar los aspectos negativos
- Mantener el plan en curso
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 12: Evaluar a su Equipo
- Trabajo preparatorio
- Expedientes del personal
- Registros de trabajo
- Otros colegas
- Reuniones
- Grupos de discusión y Foros
Estudio de Caso/Ejercicio: Dos participantes representarán al gerente/miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo realizará una sesión de retroalimentación amigable y discutirá el caso.
Sesión 13: Tratamiento con las Personas
- Estilos de gestión
- Estilos conductuales
- Estilo cultural del banco
- Estilo de política bancaria y de gestión
- Su estilo personal
- Reuniones
- Encuentros individuales (uno a uno)
- Superar la resistencia
- Tratar con sus propios jefes
- Vender asuntos y desafíos a su equipo
Estudio de Caso/Ejercicio: Su jefe le pide que reasigne algunas responsabilidades. El personal afectado no lo aprobará: están nerviosos ante el cambio. ¿Cómo manejará esta situación?
Sesión 14: Habilidades de Comunicación
- Diferentes estilos
- Estilo Corporativo/Gestión
- Oral, escrito, electrónico
- Fomentar la comunicación bidireccional
- Fomentar el espíritu de cuerpo
- Uso de directivas 'de arriba hacia abajo'
- Manejo de la resistencia
Estudio de Caso/Ejercicio: Su predecesor realizaba reuniones semanales del equipo pero elegía no presidirlas, seleccionando a un empleado senior en su lugar. ¿Está de acuerdo con esto? ¿Lo cambiaría? De ser así, ¿cómo?
Sesión 15: Estilos de Gestión
- Definiciones teóricas
- Su estilo preferido
- El estilo de su institución y el estilo de su jefe
- ¿Qué funciona mejor para su departamento?
- ¿Qué funciona mejor para el equipo?
Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cree que el estilo gerencial colegiado, favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión, es el mejor?
Sesión 16: El Rol de un Gerente
- El paso de miembro del equipo a supervisor
- El rol en asegurar que mi Equipo alcance los objetivos del Equipo
- Asegurar que el Equipo mejore continuamente
- Gestionar el rol completo: gestión del tiempo y establecimiento efectivo de objetivos
- La 'Presencia' de Liderazgo: parecerse al líder
- La influencia del comportamiento del Supervisor en el Equipo y en cada miembro del Equipo
- El enfoque del supervisor efectivo
Estudio de Caso: Ha sido promovido por delante de un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo debe manejar esto?
Sesión 17: Gestión de Problemas
- Manejo informal, semi-formal y formal
- Métodos de resolución de problemas
- Obtener ayuda y orientación
- Resolución
- Derivación
Estudio de Caso/Ejercicio: Su personal no está rindiendo porque hay demasiado trabajo. Su jefe no está de acuerdo y le dice que lo gestione. ¿Cómo maneja esta asignación aparentemente imposible?
Sesión 18: Motivación
- Factores motivadores básicos
- Crear el entorno adecuado
- Enfoque del premio y el castigo
- Nutrición (Cultivo del talento)
- Patronazgo
Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cómo convencería a su equipo para que trabaje un fin de semana sin una recompensa adicional?
Sesión 19: Delegación
- El arte de delegar
- Cuándo delegar
- Supervisión
- Evitar el exceso de control
- Monitoreo
- ¿Qué es la financiación del comercio?
Estudio de Caso: Le ha pedido a su adjunto que prepare el presupuesto preliminar para su departamento. ¿Cómo monitorea el proceso sin pisar los dedos? ¿En qué momento tomaría el control y cómo lo manejaría?
Sesión 20: Conflicto y Resolución
- Causas principales
- Métodos de resolución
- Involucrar a la gestión
- Manejo de desafíos a su autoridad
- Procedimientos formales
Estudio de Caso: Le pide a un subordinado que realice una tarea. Él dice que está demasiado ocupado, pero usted insiste. Él dice que no nuevamente, en público. ¿Cómo debería manejar este desafío directo a su autoridad?
Sesión 21: Evaluaciones del Personal
- Importancia
- Objetivo
- Consideraciones de remuneración
- Evaluación
- Fomento y orientación
- Manejo de debilidades
Estudio de Caso: Se le ha pedido seleccionar a una persona para su promoción de entre dos candidatos e informar el resultado a ambos. ¿Cómo maneja al individuo que no fue seleccionado?
Reseñas (2)
entrenamiento y retroalimentación
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
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Fomentar la interacción entre las personas.
Jose - Universidade de Evora
Curso - Leadership 101
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