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Temario del curso

Sesión 1: Pensamiento Estratégico

  • El significado de 'Estratégico'
  • Tres áreas centrales de la estrategia corporativa
  • Proceso, Contenido, Contexto
  • Proceso que vincula las tres áreas centrales

Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo

  • Gestión y liderazgo
  • Teorías de liderazgo
  • Expectativas de líderes y su personal
  • Identificación de rasgos de liderazgo
  • Qué hace a un buen líder
  • Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo frente al 'aislado'
  • Liderazgo transformacional

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 3: Establecer una Visión

  • 'Misión' frente a 'Visión'
  • Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitarlo
  • Acordar una Visión Robusta
  • La necesidad de Claridad y Medibilidad
  • Obtener el apoyo a la Visión

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 4: Volverse Estratégico

  • Planificación y pensamiento estratégico
  • Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
  • Comunicación
  • Identificación de habilidades críticas necesarias para el éxito

Estudio de caso/Ejercicio

Taller de Caso Principal : Se pedirá a los participantes en grupos pequeños que acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia empresarial después de realizar un análisis del Entorno Empresarial Actual e Influencias. El plan debe evaluar los recursos del Entorno Empresarial Actual e Influencias contra la visión.

Sesión 5: Analizar el Entorno Empresarial Actual e Influencias

  • Entornos Externos
  • El Entorno General
  • ¿Cuáles son las Influencias Clave que Impactan?
  • Ciclos de Productos/Servicios Empresariales
  • Análisis del Cliente

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 6: Análisis de Recursos

Análisis de la Orga​nización

  • El enfoque holístico
  • Temas de Silo
  • Evaluación Transorganizacional
  • Evaluación:
    • Financiero, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio

  • Teoría de la motivación
  • Motivación práctica
  • El dinero como motivador
  • Agentes de cambio
  • Resistencia al cambio
  • La curva DREC
  • Enfoques para la gestión del cambio

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 8: Establecer la Estrategia

  • Convertir 'Visión en Realidad'
  • Creación de Movimiento Estratégico
  • Desarrollo de Opciones Estratégicas
  • Implicaciones de la Estrategia
    1. Identificación de las Partes Interesadas
    2. Apoyo Transorganizacional
    3. Áreas de conflicto potencial
    4. Contrarrestar Objeciones

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito

  • Nuevos Proyectos frente a Negocio Habitual
  • La necesidad de KPMs (Medidas Clave de Rendimiento)
  • Enfoques de medición
  • Uso del enfoque Cuadro de Mando Integral (Scorecard)
  • Motores comerciales clave y trazabilidad
  • Medidas Duras y Blandas
  • Establecimiento de un marco de métricas
  • Seguimiento de Proyectos
  • Reporte de Riesgos

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 10: El Proceso de Implementación

  • Asignación de recursos, planificación estratégica y control
  • Herramientas de planificación
  • Objetivos
  • Tareas
  • Comunicaciones
  • Asignación de Recursos
  • Características de los Recursos
  • Formación del equipo
  • Proyectos frente a 'Negocio Habitual'

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 11: Gestionar el Cambio Estratégico, incluida la Gestión de Conflictos

  • La necesidad del conflicto: ¿es saludable?
  • El conflicto como problema
  • Las causas del conflicto
  • Gestionar, mitigar y/o evitar el conflicto
  • El impacto del cambio y la gestión de los efectos
  • Vender los beneficios del cambio a la organización
  • Minimizar los aspectos negativos
  • Mantener el plan en curso

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 12: Evaluar a su Equipo

  • Trabajo preparatorio
  • Expedientes del personal
  • Registros de trabajo
  • Otros colegas
  • Reuniones
  • Grupos de discusión y Foros

Estudio de Caso/Ejercicio: Dos participantes representarán al gerente/miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo realizará una sesión de retroalimentación amigable y discutirá el caso.

Sesión 13: Tratamiento con las Personas

  • Estilos de gestión
  • Estilos conductuales
  • Estilo cultural del banco
  • Estilo de política bancaria y de gestión
  • Su estilo personal
  • Reuniones
  • Encuentros individuales (uno a uno)
  • Superar la resistencia
  • Tratar con sus propios jefes
  • Vender asuntos y desafíos a su equipo

Estudio de Caso/Ejercicio: Su jefe le pide que reasigne algunas responsabilidades. El personal afectado no lo aprobará: están nerviosos ante el cambio. ¿Cómo manejará esta situación?

Sesión 14: Habilidades de Comunicación

  • Diferentes estilos
  • Estilo Corporativo/Gestión
  • Oral, escrito, electrónico
  • Fomentar la comunicación bidireccional
  • Fomentar el espíritu de cuerpo
  • Uso de directivas 'de arriba hacia abajo'
  • Manejo de la resistencia

Estudio de Caso/Ejercicio: Su predecesor realizaba reuniones semanales del equipo pero elegía no presidirlas, seleccionando a un empleado senior en su lugar. ¿Está de acuerdo con esto? ¿Lo cambiaría? De ser así, ¿cómo?

Sesión 15: Estilos de Gestión

  • Definiciones teóricas
  • Su estilo preferido
  • El estilo de su institución y el estilo de su jefe
  • ¿Qué funciona mejor para su departamento?
  • ¿Qué funciona mejor para el equipo?

Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cree que el estilo gerencial colegiado, favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión, es el mejor?

Sesión 16: El Rol de un Gerente

  • El paso de miembro del equipo a supervisor
  • El rol en asegurar que mi Equipo alcance los objetivos del Equipo
  • Asegurar que el Equipo mejore continuamente
  • Gestionar el rol completo: gestión del tiempo y establecimiento efectivo de objetivos
  • La 'Presencia' de Liderazgo: parecerse al líder
  • La influencia del comportamiento del Supervisor en el Equipo y en cada miembro del Equipo
  • El enfoque del supervisor efectivo

Estudio de Caso: Ha sido promovido por delante de un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo debe manejar esto?

Sesión 17: Gestión de Problemas

  • Manejo informal, semi-formal y formal
  • Métodos de resolución de problemas
  • Obtener ayuda y orientación
  • Resolución
  • Derivación

Estudio de Caso/Ejercicio: Su personal no está rindiendo porque hay demasiado trabajo. Su jefe no está de acuerdo y le dice que lo gestione. ¿Cómo maneja esta asignación aparentemente imposible?

Sesión 18: Motivación

  • Factores motivadores básicos
  • Crear el entorno adecuado
  • Enfoque del premio y el castigo
  • Nutrición (Cultivo del talento)
  • Patronazgo

Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cómo convencería a su equipo para que trabaje un fin de semana sin una recompensa adicional?

Sesión 19: Delegación

  • El arte de delegar
  • Cuándo delegar
  • Supervisión
  • Evitar el exceso de control
  • Monitoreo
  • ¿Qué es la financiación del comercio?

Estudio de Caso: Le ha pedido a su adjunto que prepare el presupuesto preliminar para su departamento. ¿Cómo monitorea el proceso sin pisar los dedos? ¿En qué momento tomaría el control y cómo lo manejaría?

Sesión 20: Conflicto y Resolución

  • Causas principales
  • Métodos de resolución
  • Involucrar a la gestión
  • Manejo de desafíos a su autoridad
  • Procedimientos formales

Estudio de Caso: Le pide a un subordinado que realice una tarea. Él dice que está demasiado ocupado, pero usted insiste. Él dice que no nuevamente, en público. ¿Cómo debería manejar este desafío directo a su autoridad?

Sesión 21: Evaluaciones del Personal

  • Importancia
  • Objetivo
  • Consideraciones de remuneración
  • Evaluación
  • Fomento y orientación
  • Manejo de debilidades

Estudio de Caso: Se le ha pedido seleccionar a una persona para su promoción de entre dos candidatos e informar el resultado a ambos. ¿Cómo maneja al individuo que no fue seleccionado?

 35 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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