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Duración 7 horas
Temario del curso
Introducción al feedforward
- Retroalimentación vs. feedforward: diferencias clave.
- Por qué funciona el feedforward: enfoque en fortalezas y posibilidades futuras.
- Evidencia y casos empresariales para coaching orientado hacia adelante.
Principios y técnicas centrales
- Formulación de sugerencias concisas, específicas y orientadas al futuro.
- Uso de un lenguaje positivo y evitar marcos de juicio.
- Preguntas abiertas y escucha activa para diálogos constructivos.
Conversaciones prácticas de feedforward
- Guion estructurado del feedforward: solicitar, sugerir, comprometerse.
- Juego de roles: sesiones de feedforward individual.
- Coaching entre pares y rondas rápidas de práctica.
Adaptación del feedforward a distintos contextos
- Reuniones de equipo y stand-ups: sugerencias breves y aplicables.
- Prácticas de feedforward remotas y asíncronas.
- Consideraciones interculturales y seguridad psicológica.
Gestión de conversaciones difíciles
- Combinación del feedforward con conversaciones correctivas cuando sea necesario.
- Técnicas de desescalada y reformulación para obtener resultados constructivos.
- Establecimiento de límites y compromisos de seguimiento.
Incorporación del feedforward en su equipo
- Diseño de rutinas y rituales sencillos para mantener la práctica.
- Medición del impacto: indicadores cualitativos y cuantitativos simples.
- Planificación de acciones: borrador del plan de implementación de feedforward para su equipo.
Resolución de problemas
- Obstáculos comunes y cómo superar la resistencia.
- Cuándo el feedforward por sí solo no es suficiente y alternativas.
- Recursos de coaching y vías de escalación.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los principios de liderazgo y comunicación en equipos.
- Experiencia liderando o coordinando equipos pequeños es valiosa.
- Disposición para participar en juegos de roles y coaching entre pares.
Público objetivo
- Líderes de equipo
- Gerentes
- Supervisores
- Profesionales de Recursos Humanos
Reseñas (2)
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