Cursos de Gestión de Personas y Equipos

Código del Curso

pplteamman

Duración

21 horas (usualmente 3 días, incluidas las pausas)

Información General

Audiencia

El personal que necesita estar completamente al tanto de los problemas que rodean a las personas y la administración del equipo para:

  • Sí mismos
  • Sus colegas (pares)
  • Sus jefes
  • Los miembros de su equipo
  • Sus clientes internos y externos y partes interesadas

Formato del curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

  • Discusiones facilitadas
  • Presentaciones de diapositivas
  • Ejercicios y
  • Estudios de caso

Al final del curso, los delegados podrán:

  • Apreciar la necesidad de gestionar su propio comportamiento antes de que puedan influir en el comportamiento de los demás
  • Comprender las fortalezas y debilidades de los diversos medios de comunicación disponibles
  • Apreciar cómo gestionar, motivar y desarrollar a los miembros de su equipo
  • Administre a sus clientes y partes interesadas internas y externas
  • Explica cómo lidiar con las situaciones difíciles que pueden encontrar en la oficina

Programa del Curso

Understanding Ourselves and Others

  • What makes us behave the way we do?
  • How can we understand which parts of this behaviour is acceptable – is required by our role in the business – and which parts are not acceptable?
  • Feedback: how do others see and relate to us?

Communication

  • How do we communicate with others?
  • What are the advantages / disadvantages of the various communications media?
  • What do we mean by Effective Communication and how do we achieve it?
  • Our respective thinking and learning styles and how they can be applied to our day-to-day work

Management v Leadership

  • What is Management? What is Leadership?
  • What is the difference between Management and Leadership?
  • Analysing Leadership Behaviour
  • Analysing the difference Management Styles – and understand when to use them
  • The importance of Communication – including:
    • Verbal Communication
    • Vocal Communication
    • Visual Communication

Emotional Intelligence

  • Emotions and their consequences
  • The importance of understanding our “EQ” (as opposed to the more-standard IQ)
  • The five stages of Goleman’s Emotional Intelligence model:
    • Self-Awareness
    • Self-Management
    • Motivation
    • Empathy
    • Social Skills

Transactional Analysis

  • Why do we act / react in a certain way to colleagues and customers?
  • How can we build rapport with colleagues and customers?
  • What are the benefits of “True Rapport” in our inter-personal relationships?

Building a Successful Team

  • What is a Team?
  • The stages of Team Development

Goal and Objective Setting

  • Goal Setting – for the company
  • Objective Setting – for the staff
  • Drafting and Aligning Objectives
  • Performance Management

Stakeholder Management

  • People and the Service-Profit Chain
  • Satisfying Stakeholders
  • Stakeholder Analysis: internal and external stakeholders

Delegation

  • What is Delegation?
  • The Stages of Delegation

Coaching

  • What is Coaching?
  • Using the G R O W model for effective coaching

Handling Conflict

  • What causes conflict?
  • The Phases of Conflict Handling
    • Understanding the Conflict
    • Understanding your / the other person’s position in the conflict
    • Resolving the Conflict
  • Kilmann’s Five Conflict-Handling Modes – and how to apply them:
    • Competing
    • Collaborating
    • Compromising
    • Avoiding
    • Accommodating
  • Bridging the Gap

Testimonios

★★★★★
★★★★★

Reservas, Precios y Solicitudes

¡Garantizada la ejecución incluso con un solo delegado!

Aula Privada

Desde 120,000MXN

Remoto Privado

Desde 85,000MXN (29)

Clase Pública

Ubicación Fecha Precio del Curso [A distancia | Presencial]
Guadalajara - Puerta del Hierro2019-03-05 09:30:0085,000MXN / 112,800MXN
Guadalajara - Country Club Financial2019-03-19 09:30:0085,000MXN / 108,600MXN
Ciudad de Mexico - Colonia Del Valle2019-03-25 09:30:0085,000MXN / 111,000MXN
Monterrey - Dataflux2019-03-25 09:30:0085,000MXN / 108,600MXN
Querétaro - Milenio III2019-04-02 09:30:0085,000MXN / 108,600MXN
Monterrey - Oficinas en el Parque2019-04-08 09:30:0085,000MXN / 111,900MXN
Puebla - Triangulo Las Animas2019-04-17 09:30:0085,000MXN / 105,450MXN
Guadalajara - Puerta del Hierro2019-04-29 09:30:0085,000MXN / 112,800MXN
Guadalajara - Country Club Financial2019-05-13 09:30:0085,000MXN / 108,600MXN
Ciudad de Mexico - Colonia Del Valle2019-05-15 09:30:0085,000MXN / 111,000MXN
Monterrey - Dataflux2019-05-15 09:30:0085,000MXN / 108,600MXN
Querétaro - Milenio III2019-05-28 09:30:0085,000MXN / 108,600MXN
Monterrey - Oficinas en el Parque2019-05-29 09:30:0085,000MXN / 111,900MXN
Puebla - Triangulo Las Animas2019-06-10 09:30:0085,000MXN / 105,450MXN
Guadalajara - Puerta del Hierro2019-06-19 09:30:0085,000MXN / 112,800MXN
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Promociones

CursoUbicaciónFechaPrecio del Curso [A distancia / Presencial]
Aprendizaje Profundo para la Visión con CaffeQuerétaro - Milenio IIIMié, 2019-02-20 09:3089,910MXN / 113,510MXN
R Programación para FinanzasPuebla - Triangulo Las AnimasMar, 2019-03-12 09:30101,250MXN / 121,850MXN
Inteligencia Artificial en AutomociónGuadalajara - Country Club FinancialMié, 2019-03-27 09:3062,550MXN / 84,950MXN
Blockchain para MédicoPuebla - Triangulo Las AnimasJue, 2019-05-16 09:3052,110MXN / 72,410MXN
Introducción al Uso de Neural NetworksPuebla - Triangulo Las AnimasVie, 2019-06-28 09:3034,110MXN / 54,260MXN

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