Descubrimiento del cliente para equipos de producto

El análisis de negocio es un proceso de investigación, comprensión y definición de las necesidades comerciales para desarrollar soluciones que satisfagan dichas necesidades. Es un elemento fundamental en el proceso de gestión del cambio en una organización y en el diseño de nuevas soluciones comerciales. El análisis de negocio tiene como objetivo garantizar que las soluciones tecnológicas, procesales u organizativas cumplan con los objetivos y necesidades comerciales. Es un componente clave para asegurar la efectividad de los proyectos y cambios dentro de una organización, al proporcionar soluciones correctas, viables y plenamente conformes a los requisitos del negocio.

Este taller está diseñado para Analistas de Negocios, Product Owners e Investigadores de Usuario experimentados que desean dominar técnicas avanzadas que impulsen un valor real para el negocio. A través de ejercicios prácticos y herramientas aplicables, los participantes aprenderán a analizar datos complejos, optimizar procesos, interactuar con interesados y traducir la estrategia en acción mediante OKRs. Al finalizar, contarán con una herramienta clara para potenciar su impacto y entregar resultados medibles.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a personas de nivel inicial, intermedio o avanzado que desean utilizar herramientas de IA generativa para apoyar el trabajo diario de un analista de negocios, incluyendo el análisis, la documentación, la estructuración de información y la comunicación con las partes interesadas.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender las capacidades y limitaciones reales de los modelos de GenAI (p. ej., alucinaciones, ventanas de contexto).
• Utilizar la IA como una herramienta avanzada que respalde los procesos de pensamiento y análisis.
• Aprender a crear estructuras de requisitos precisas y documentos técnicos utilizando IA.
• Acelerar el trabajo conceptual, desde la generación de hipótesis hasta la redacción de documentos.
• Evaluar conscientemente la calidad y la corrección sustantiva de las salidas generadas por IA.
• Adquirir conocimientos sobre el uso seguro y ético de las herramientas de IA con respecto a los datos corporativos

Esta capacitación dirigida por un instructor en México abarca el análisis de costo-beneficio para profesionales intermedios, abordando cómo definir preguntas, cuantificar costos y resultados, aplicar marcos analíticos y evaluar la incertidumbre para respaldar la toma de decisiones racional y basada en evidencia en diversos sectores.

This instructor-led, live training in México (online or onsite) is aimed at intermediate-level managers and specialists who wish to understand what drives digital change in financial services and how to make it work in their own organisation.

By the end of this training, participants will be able to:

• Explain what drives digital change in banking and financial services.
• Identify where digital channels, lending and SME banking create value.
• Understand how Agile and product thinking support transformation.
• Learn from successful and failed transformations.

Este curso ofrece una introducción experta a la recientemente promulgada Ley de Accesibilidad y proporciona a los desarrolladores las habilidades prácticas necesarias para diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones completamente accesibles. Comenzando con una discusión contextual sobre la importancia e implicaciones de la ley, el curso se traslada rápidamente a prácticas de codificación, herramientas y técnicas de prueba para garantizar el cumplimiento y la inclusividad para usuarios con discapacidades.

Esta formación impartida por instructores en México (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de nivel intermedio y diseñadores de UX que desean aprovechar LangChain para crear aplicaciones web intuitivas y fáciles de usar.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los conceptos fundamentales de LangChain y su papel en la mejora de la experiencia del usuario web.
• Implementar LangChain en aplicaciones web para crear interfaces dinámicas y receptivas.
• Integrar APIs en aplicaciones web para mejorar la interactividad y el compromiso del usuario.
• Optimizar la experiencia de usuario utilizando las avanzadas características de personalización de LangChain.
• Analizar datos de comportamiento del usuario para ajustar finamente el rendimiento y la experiencia de la aplicación web.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a personas que desean utilizar Figma para diseñar la interfaz de usuario de una aplicación de software o sitio web nuevo o existente.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Crear diseños modernos de UI en Figma.
• Desarrollar un prototipo de aplicación funcional y navegable por clics.
• Aplicar las mejores prácticas de diseño.
• Acelerar la velocidad de finalización de los proyectos de diseño.
• Colaborar con otros diseñadores y desarrolladores utilizando Figma.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante e intermedio que deseen aplicar metodologías de Diseño Centrado en el Humano en el desarrollo de productos, el diseño de servicios y la innovación empresarial.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender y aplicar los principios del Diseño Centrado en el Humano.
• Realizar investigaciones con usuarios para identificar puntos de dolor y oportunidades.
• Desarrollar perfiles de usuario (personas) y mapas de viaje del cliente.
• Idear, prototipar y probar soluciones de manera iterativa.
• Aplicar marcos de diseño (design thinking) en proyectos reales.

Una capacitación aplicada en México que ayuda a los profesionales de seguros a aplicar IA, datos y tendencias de InsurTech para modernizar operaciones y la interacción con el cliente, utilizando talleres, estudios de casos y ejercicios prácticos para construir estrategias digitales para una industria en rápida evolución.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en México cubre conceptos prácticos de la Ingeniería de Requisitos, técnicas de recopilación y métodos de documentación. Ofrece una preparación exhaustiva para el examen para ayudar a los participantes a dominar el temario de IREB CPRE y aprobar la certificación de Nivel Fundamento.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a diseñadores UX/UI y desarrolladores front-end de nivel intermedio que desean utilizar IA multimodal para diseñar e implementar interfaces de usuario capaces de comprender y procesar diversos tipos de entrada.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Diseñar interfaces multimodales que mejoren el compromiso del usuario.
• Integrar el reconocimiento de voz y visual en aplicaciones web y móviles.
• Utilizar datos multimodales para crear interfaces de usuario adaptables y responsivas.
• Comprender las consideraciones éticas relacionadas con la recopilación y el procesamiento de datos del usuario.

Esta formación en vivo y con instrucción directa en México (en línea o presencial) está dirigida a personas que desean comprender el análisis de requisitos y llevarlo a cabo de manera eficiente y precisa, utilizando técnicas de análisis adecuadas para sus proyectos.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Identificar distintos tipos de requisitos.
• Comprender los conceptos generales y las actividades propias del análisis de requisitos.
• Familiarizarse con la metodología del análisis de requisitos.
• Utilizar diferentes técnicas de análisis de requisitos para sacarles el máximo provecho.
• Estructurar los requisitos con el fin de comunicarse de manera eficiente con arquitectos y desarrolladores a través de un proceso iterativo de recopilación de requisitos.