Temario del curso
Entendiendo el Liderazgo en el Contexto del Proyecto Visitax
- Liderazgo versus gestión en entornos operativos
- El rol de la gestión intermedia para alcanzar los objetivos de Visitax
- Expectativas de liderazgo dentro del sector minorista
Fundamentos del Liderazgo Operativo
- Planificación y ejecución efectiva de operaciones diarias
- Monitoreo y reporte de rendimiento para las operaciones de Visitax
- Toma de decisiones bajo presión de tiempo y rendimiento
Comunicación Efectiva para Gerentes
- Principios de comunicación clara, persuasiva y empática
- Adaptación de la comunicación a audiencias diversas (personal, gestión, clientes)
- Ejercicio práctico: Entrega de retroalimentación constructiva y reconocimiento
Gestión y Motivación del Equipo
- Comprensión de la dinámica del equipo y los motores de motivación
- Técnicas de delegación y empoderamiento para entornos minoristas
- Entrenamiento y mentoría para un rendimiento sostenido
Gestión de Conflictos y Inteligencia Emocional
- Identificación de fuentes de conflicto en equipos operativos
- Técnicas para la resolución constructiva y mediación
- Aplicación de la inteligencia emocional a situaciones de liderazgo
Fomento de Colaboración y Responsabilidad
- Construcción de confianza y propiedad dentro de los equipos
- Alineación de objetivos del proyecto Visitax con los objetivos del equipo minorista
- Fomento de la responsabilidad a través de un seguimiento efectivo del rendimiento
Liderazgo Estratégico y Mejora Continua
- Vinculación del liderazgo operativo con la visión estratégica
- Liderar el cambio y fomentar la innovación
- Desarrollo de planes de acción para un crecimiento continuo en liderazgo
Resumen y Pasos Siguientes
- Repaso de los conceptos clave de liderazgo y comunicación
- Reflexión grupal y planificación personal de desarrollo
- Recomendaciones para aplicar las técnicas aprendidas en el proyecto Visitax
Requerimientos
- Experiencia en un rol de supervisión o gestión intermedia
- Comprensión básica de la dinámica del equipo y los procesos organizacionales
- Interés en desarrollar habilidades de liderazgo y comunicación
Audiencia
- Gerentes intermedios involucrados en el proyecto Visitax
- Profesionales del sector minorista que buscan fortalecer sus capacidades de liderazgo
- Supervisores responsables de la coordinación y el rendimiento del equipo
Testimonios (5)
entrenamiento y retroalimentación
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
Traducción Automática
Explica bien el tema.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Curso - Leadership 101
Traducción Automática
Teoría explicada claramente combinada con el formador entusiasta al relatar sus experiencias pasadas, lo que hace que los conceptos sean mucho más relacionables y memorables. Formador amistoso y apasionado.
Jacob Tan - Singapore Management University
Curso - Leadership Development for Engineers
Traducción Automática
Información sobre RPA, IA y IoT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
Curso - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
Traducción Automática
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Curso - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Traducción Automática