Programa del Curso
Anatomía de los Conflictos
- Definiciones
- Resultado de los conflictos
- Teorías y conceptos de negociación
- Teoría de la argumentación
- Snálisis de decisión,
- Snálisis de comportamiento
- Enfrentar la teoría de la negociación,
- Teoría de juego,
- La creación de consenso,
- Barcazas estratégicas,
- Discernimiento
Tipos de personalidad
- Persuasión
- Positivo
- Paciencia
- relaciones interpersonales
- Asertividad
- Auto confianza
- Comunicativo
- Inteligencia emocional
- Lenguaje corporal
Estilos de liderazgo
- Estratégico
- Transformador
- Visionario
- Democrático
- Afirmativo
Proceso de resolución de conflictos
- Abriendo la negociación
- Manejo de la oposición / preguntas
- Intercambiando información
- Comunicación efectiva
- Mantener una buena relación
- Negociación y comercio quiere
- Cerrar de manera oportuna y asentada
- Crear situaciones de ganar-ganar
Habilidades clave de resolución de conflictos
- Habla efectiva
- Escuchando
- Actitud
- El respeto
- Cuidado
- Asertividad
- Auto confianza
- Paciencia
- Persistente
- Creatividad
- Pensamiento crítico
- Resolución de problemas
- Empatía
- Justicia
- Franqueza
- Compromiso
Requerimientos
No hay requisitos específicos necesarios para asistir a este curso.
Testimonios (6)
Las técnicas.
Stephanya Herrera Vázquez - SIGASH S.A. DE C.V.
Curso - Meditation 101: Mindfulness Meditation
La apertura, el sentido del humor, el enfoque y el conocimiento del profesor
Justyna - e-file
Curso - Mindfulness Workshop
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Fue una experiencia útil tanto desde el punto de vista profesional como personal. El formador estaba muy bien informado y nos dio información importante para utilizar en el lugar de trabajo, pero también en la vida privada. Pude reflexionar sobre mis propios rasgos de carácter y los de las personas que me rodean y, a través de ellos, beneficiarme o mejorarme. Los ejercicios de manejo del estrés fueron simples y útiles de aplicar.
Sara Sertori - ASSTRA Forwarding AG
Curso - Stress Management and Prevention
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Me gustaría agradecer al entrenador Abhi por esta fructífera capacitación. Le agradezco que intente conocer a todos los asistentes para que pueda atender mejor la capacitación a nuestras necesidades. Me encanta cómo hubo un equilibrio entre la teoría y las actividades que nos mantienen comprometidos. Y cómo los contenidos iban directo al grano y eran concisos.
Rainey Clarecia - Talentvis
Curso - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
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Due to the activities from each content, I understood their main ideas/ concepts very well within a short time. I would like to say that the activity reflects on not only our current situation but also how to advance the skill & knowledge effectively and efficiently.
Ei Ei - Ooredoo Myanmar
Curso - Leadership 101
discutiendo temas sobre ejemplos específicos de nuestra empresa
Agnieszka - Ejmedical sp. z o. o.
Curso - DZM – delegowanie zadań i motywowanie pracowników
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