Design Thinking

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante a intermedio que desean resolver los desafíos cotidianos del lugar de trabajo a través de técnicas de gamificación.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los principios de Design Thinking y su aplicación a la resolución de problemas.
• Incorporar técnicas de gamificación para fomentar el compromiso y la innovación.
• Desarrollar soluciones creativas y prácticas a problemas comunes en el lugar de trabajo.
• Colabore eficazmente entre equipos para implementar estrategias de resolución de problemas.
• Aplique enfoques iterativos para refinar las soluciones a través de la retroalimentación y la experimentación.

Design Thinking es una metodología centrada en las personas para resolver problemas a través de la empatía, definición, ideación, prototipado y prueba. Esta versión del curso pone un fuerte énfasis en la etapa de Empatizar, enfocándose en conectar los puntos dolorosos identificados previamente con las necesidades reales de los clientes internos, y aplicando actividades dinámicas y colaborativas para transformar los insights en resultados tangibles.

Esta formación dirigida por un instructor (en línea o presencial) está orientada a equipos y líderes de nivel principiante a intermedio que desean profundizar sus habilidades de empatía, fortalecer las relaciones con los clientes internos y traducir los puntos dolorosos en oportunidades significativas para la mejora.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Aplicar técnicas basadas en la empatía para descubrir y validar las necesidades del cliente.
• Traducir puntos dolorosos mapeados en necesidades claras y tangibles.
• Participar en dinámicas de role play y simulaciones para practicar conversaciones centradas en el cliente.
• Redefinir colaborativamente las declaraciones de problema desde la perspectiva del cliente.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusiones guiadas.
• Dinámicas, role plays y ejercicios de empatía prácticos.
• Talleres grupales para la redefinición colaborativa de problemas.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una versión personalizada adaptada a un proceso interno específico (por ejemplo, compras o provisión de equipos), por favor contáctenos para arreglarlo.

Design Thinking es una metodología centrada en las personas para resolver problemas a través de la empatía, la definición, la generación de ideas, el prototipado y la prueba. Concentrarse en las dos primeras etapas —Empatizar y Definir— ayuda a los equipos a comprender mejor a los clientes internos y a definir los problemas adecuados para resolver.

Esta formación guiada por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a equipos y líderes de nivel básico a intermedio que deseen fortalecer su conexión con los clientes internos, reducir la resistencia al cambio y mejorar la eficiencia operativa mediante métodos prácticos y colaborativos.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar técnicas de escucha activa e entrevistas para recopilar información valiosa sobre los clientes internos.
• Crear mapas de empatía y capturar las necesidades y puntos de dolor del usuario.
• Diferenciar problemas reales de raíz de problemas percibidos utilizando herramientas como el "5 Whys" y los árboles de problemas.
• Redactar declaraciones de problema claras y concretas (POVs) que guíen el trabajo de solución.

Formato del Curso

• Lectura interactiva y discusión.
• Ejercicios prácticos y role-plays.
• Talleres de grupo y sesiones de retroalimentación plenaria.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una versión personalizada adaptada a un proceso interno específico (por ejemplo, compras o provisión de equipos), comuníquese con nosotros para hacer los arreglos necesarios.

En este taller de formación dirigido por un instructor (en línea o presencial), los participantes aprenderán a aplicar las cinco etapas del Design Thinking para comprender mejor los problemas experimentados por los usuarios finales de un producto o servicio, y luego desarrollar la mejor estrategia para resolverlos.

Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar estrategias creativas para alinear las necesidades de los clientes con soluciones tecnológicamente viables.
• Formular una estrategia para aumentar el valor del cliente y mejorar las ofertas de productos y servicios.

Este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor en México (en línea o en el sitio) está dirigido a profesionales de nivel principiante a nivel intermedio que desean comprender y aplicar Design Thinking metodologías para impulsar la innovación y mejorar las soluciones comerciales.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Entender los principios básicos de Design Thinking y su papel en la innovación.
• Aplicar las cinco fases de Design Thinking a la resolución de problemas.
• Utilizar técnicas y herramientas de ideación para fomentar la creatividad.
• Implementar estrategias de Design Thinking para mejorar procesos y aumentar la eficiencia.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a líderes de nivel principiante y profesionales de recursos humanos que deseen aprender y aplicar metodologías Design Thinking para fomentar la innovación, mejorar las capacidades de resolución de problemas e involucrar a los equipos de manera efectiva.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Equipar a los participantes con herramientas y metodologías para fomentar la innovación y el compromiso del equipo.
• Desarrollar habilidades en mapeo de empatía, ideación y creación de prototipos para resolver desafíos complejos.
• Aplicar los principios Design Thinking a los escenarios de liderazgo y RRHH.
• Promover una cultura de innovación dentro de los equipos tecnológicos.