Cursos de Microsoft Dynamics 365 en Lèon

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Lèon (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de tesorería y finanzas de nivel principiante a intermedio que deseen reforzar sus conocimientos, mejorar la generación de informes y maximizar el uso de Dynamics 365 para las operaciones financieras.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Navegar y personalizar la interfaz de Dynamics 365 Finance and Operations.
• Generar y analizar informes financieros de manera eficiente.
• Gestionar las funciones de tesorería, incluidos el flujo de caja y las conciliaciones bancarias.
• Mejorar los flujos de trabajo financieros para obtener una mayor eficiencia operativa.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Lèon (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante a intermedio que deseen mejorar sus operaciones de servicio al cliente utilizando Dynamics 365 Customer Service.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las características y funcionalidades principales de Dynamics 365 Customer Service.
• Configurar y establecer el entorno de D365 Customer Service.
• Gestionar interacciones con los clientes y casos de manera eficiente.
• Utilizar análisis para mejorar la prestación del servicio.
• Integrar Dynamics 365 Customer Service con otras aplicaciones de Microsoft.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en <ubicación> (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante a intermedio que deseen adquirir una comprensión integral de Dynamics 365 Sales y utilizar eficazmente la plataforma para mejorar sus operaciones comerciales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las características y funcionalidades principales de Dynamics 365 Sales.
• Configurar y preparar el entorno de D365 Sales.
• Gestionar las relaciones con los clientes y los procesos de ventas mediante D365 Sales.
• Utilizar datos y analítica para impulsar las decisiones comerciales.
• Integrar Dynamics 365 Sales con otras aplicaciones de Microsoft.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Lèon (en línea o presencial) está dirigida a participantes con conocimientos básicos e intermedios que desean utilizar el módulo MS Dynamics 365 Sales Insights para desarrollar estrategias de venta más inteligentes y mejorar la participación del cliente.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las características y beneficios del módulo Sales Insights.
• Utilizar análisis basados en inteligencia artificial para mejorar el desempeño comercial.
• Personalizar y configurar el módulo según necesidades específicas del negocio.
• Aprovechar la información para la puntuación de prospectos, salud de las relaciones y gestión del canal de ventas.
• Integrar Sales Insights con otros módulos de Dynamics 365 y herramientas de terceros.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Lèon (en línea o presencial), está dirigida a analistas de negocio que deseen optimizar sus procesos de marketing y ventas con Microsoft Dynamics 365.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar los distintos módulos de Microsoft Dynamics 365 para gestionar flujos de trabajo.
• Integrar la Power Platform en Microsoft Dynamics 365.
• Estructurar diferentes modelos de datos comunes, como registros, gráficos de segmentación y más.
• Automatizar procesos mediante la integración con Microsoft Flow.

Esta formación presencial impartida por un instructor en Lèon (en línea o in situ) está dirigida a analistas de experiencia del cliente de nivel intermedio y profesionales de operaciones de marketing que deseen utilizar Dynamics 365 Customer Insights para unificar los datos del cliente y ofrecer recorridos de cliente segmentados y conforme a la normativa.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de: conectar y unificar fuentes de datos, crear segmentos y medidas, construir y publicar recorridos, y monitorear y solucionar problemas en los resultados.