Temario del curso

Introducción y Objetivos del Taller

  • Bienvenida, agenda y resultados del taller
  • Alineación de habilidades de cierre con los objetivos y valores de ventas de la empresa
  • Evaluación personal de línea base y establecimiento de metas para el día

Comprensión de la Psicología del Comprador

  • Motivaciones, disparadores de decisión y percepción de riesgo del comprador
  • Identificación de factores de decisión económicos, técnicos y personales
  • Mapeo de etapas del comprador a tácticas de cierre

Estructuración del Cierre: Un Proceso Repetible

  • Marco para cierres consistentes y basados en etapas
  • Creación de listas de verificación y señales de preparación para el cierre
  • Adaptación del proceso para ciclos de ventas cortos y largos

Preguntas Efectivas y Escucha Activa

  • Preguntas de cierre de alto impacto y cuándo usarlas
  • Técnicas de escucha activa para detectar objeciones ocultas
  • Convertir respuestas en compromisos claros para el siguiente paso

Manejo de Objecciones y Tácticas de Negociación

  • Clasificación de objeciones y patrones de respuesta personalizados
  • Principios de negociación que preservan márgenes y relaciones
  • Roleplay: convertir objeciones en oportunidades para cerrar

Scripts de Cierre, Pruebas de Cierre y Lenguaje a Utilizar

  • Scripts probados de cierre y plantillas personalizables
  • Uso de pruebas de cierre para probar la preparación y asegurar compromisos pequeños
  • Palabras y frases que aumentan la urgencia sin ejercer presión

Manejo de Conversaciones sobre Precio y Valor

  • Enmarcación del precio como valor y ROI para diferentes tipos de compradores
  • Estrategias de anclaje, empaquetado y concesión
  • Escenarios de práctica: presentar el valor y responder a la resistencia al precio

Seguimiento, Compromisos y Actividades Post-Cierre

  • Diseño de cadencias de seguimiento que mantengan el impulso
  • Obtención de compromisos explícitos y siguientes pasos por escrito
  • Mejores prácticas para la entrega a equipos de onboarding o entrega

Sesiones Prácticas de Roleplay y Coaching Entre Pares

  • Roleplays enparejados que cubren arquetipos comunes de vendedor y comprador
  • Retroalimentación estructurada entre pares utilizando comportamientos observados
  • Ciclos de refinamiento y demostraciones dirigidas por el coach

Planificación de Acciones y Medición

  • Creación de un plan personal de cierre a 30 días
  • Selección de métricas simples para rastrear mejoras en el cierre
  • Preparación de la entrega al gerente para refuerzo y coaching

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica del proceso de venta y los recorridos del cliente
  • Experiencia en la interacción con prospectos o clientes
  • Disposición para practicar roleplays y recibir retroalimentación de los compañeros

Audiencia

  • Representantes de ventas y ejecutivos de cuentas
  • Equipos de ventas en campo y ventas internas
  • Gerentes de ventas y líderes de equipo responsables del rendimiento en el cierre de ventas
 7 Horas

Número de participantes


Precio por Participante​

Testimonios (3)

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