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Temario del curso
Definición del mercado objetivo
- Comprensión de las personas (personas) de la audiencia
- Técnicas de investigación de mercado
- Identificación de los hábitos de redes sociales de los clientes objetivo
Selección de las plataformas de redes sociales adecuadas
- Comparación de plataformas (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, etc.)
- Alineación de los objetivos de negocio con las fortalezas de las plataformas
- Optimización de perfiles para la interacción
Construcción de una estrategia de redes sociales
- Desarrollo de pilares de contenido y tipos de contenido
- Creación de un calendario de contenidos y programación de publicaciones
- Equilibrio entre contenido orgánico y contenido pagado
Análisis de la competencia
- Identificación de competidores clave
- Análisis de sus estrategias de redes sociales
- Adaptación de los hallazgos para obtener una ventaja competitiva
Creación y gestión de publicidad pagada
- Introducción a la publicidad en redes sociales
- Configuración de campañas publicitarias y segmentación de audiencias
- Seguimiento del rendimiento de los anuncios y optimización
Moderación e interacción de la comunidad
- Mejores prácticas para responder a los seguidores
- Gestión de comentarios negativos y quejas
- Fomento del contenido generado por usuarios y la interacción
Gestión de crisis en redes sociales
- Reconocimiento de posibles crisis en redes sociales
- Desarrollo de un plan de respuesta ante crisis
- Mantenimiento de la credibilidad de la marca bajo presión
Medición del éxito con métricas de redes sociales
- Indicadores clave de rendimiento (KPI) en redes sociales
- Uso de herramientas de analítica para seguir el progreso
- Adaptación de estrategias basadas en información de datos
Políticas y ética en redes sociales
- Creación de pautas internas de redes sociales
- Consideraciones legales y privacidad de datos
- Interacción ética y compartición responsable de contenido
Resumen y próximos pasos
- Repaso de conceptos clave
- Recursos para el aprendizaje continuo
- Preguntas y respuestas (Q&A) y discusión
Requerimientos
- Comprensión básica de las plataformas de redes sociales
- Conocimiento de conceptos de marketing digital
- La experiencia en creación de contenidos es beneficiosa
Público objetivo
- Gestores de redes sociales
- Profesionales del marketing
21 Horas
Reseñas (1)
Todo la verdad es que estuvo muy completo