Prestación de Servicios Públicos Mejorada Mediante IA

La política y regulación de la inteligencia artificial es un área en rápida evolución que impacta directamente cómo los gobiernos desarrollan, adoptan y supervisan los sistemas de IA.

Este entrenamiento en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigido a profesionales del sector público dedicados al ámbito legal y de cumplimiento normativo, que tienen poca exposición previa a las tecnologías de IA y desean comprender el desarrollo regulatorio, los marcos éticos y las consideraciones de política para la implementación responsable de la IA.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Interpretar los componentes clave de las regulaciones relacionadas con la IA, como la Ley de IA de la UE y el GDPR.
• Evaluar el desarrollo de políticas nacionales e internacionales (Canadá, EE.UU., OCDE, etc.).
• Evaluar los riesgos legales y éticos en la adquisición y uso de IA.
• Contribuir a la gobernanza, supervisión y alineación interinstitucional de la IA.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y análisis de casos legales.
• Ejercicios de comparación regulatoria y mapeo de políticas.
• Discusión grupal basada en escenarios.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar un entrenamiento personalizado para este curso, contáctenos para coordinarlo.

La programación de IA es la aplicación práctica de herramientas y técnicas de programación para crear sistemas inteligentes que asisten en la automatización, el análisis y la mejora de servicios.

Este entrenamiento en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigido a profesionales del sector público con experiencia limitada o emergente en IA que apoyan la innovación, la investigación o la transformación operativa y desean adquirir habilidades prácticas de programación para explorar cómo se pueden construir y aplicar herramientas de IA dentro de los flujos de trabajo gubernamentales.

Al final de este entrenamiento, los participantes podrán:

• Comprender los conceptos fundamentales de la IA, incluidos los modelos de lenguaje grandes (LLM), las API y la automatización inteligente.
• Escribir scripts simples en Python para llamar a servicios de IA y procesar datos estructurados.
• Crear prototipos utilizando IA para tareas como resumir, clasificar o desarrollar chatbots.
• Evaluar los riesgos y limitaciones del desarrollo de IA en el sector público (privacidad, explicabilidad, cumplimiento normativo).

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Uso práctico de Python y API de LLM en ejemplos del sector público.
• Ejercicios guiados centrados en el análisis de datos, la automatización de contenido y la creación de prototipos de flujos de trabajo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo de su departamento o herramientas internas, por favor contáctenos para coordinarlo.

La Inteligencia Artificial (IA) introduce nuevas dimensiones de riesgos operativos, desafíos de gobernanza y exposición a ciberseguridad para las agencias y departamentos gubernamentales.

Este curso impartido por un instructor y en vivo (en línea o presencial) está dirigido a profesionales de TI y gestión de riesgos del sector público con experiencia limitada en IA que desean comprender cómo evaluar, monitorear y proteger los sistemas de IA dentro de un contexto gubernamental o regulatorio.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Interpretar los conceptos clave de riesgo relacionados con los sistemas de IA, incluyendo sesgo, imprevisibilidad y desviación del modelo.
• Aplicar marcos específicos de gobernanza y auditoría de la IA, como NIST AI RMF e ISO/IEC 42001.
• Reconocer las amenazas de ciberseguridad dirigidas a los modelos de IA y a las tuberías de datos (data pipelines).
• Establecer planes de gestión de riesgos interdepartamentales y alineación de políticas para el despliegue de la IA.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión de casos de uso del sector público.
• Ejercicios de marcos de gobernanza de la IA y mapeo de políticas.
• Modelado de amenazas basado en escenarios y evaluación de riesgos.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.

Herramientas de IA como ChatGPT, Copilot y Gemini están transformando los flujos de trabajo administrativos al ayudar a los equipos a redactar contenido, agendar reuniones, responder correos electrónicos y automatizar tareas rutinarias.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales administrativos del sector público con poca o ninguna experiencia previa en IA que deseen mejorar su productividad diaria mediante el uso práctico de asistentes de IA y herramientas de automatización.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender cómo las herramientas de IA asisten en tareas administrativas comunes.
• Utilizar ChatGPT, Copilot y Gemini para generar correos electrónicos, resúmenes y documentos.
• Integrar herramientas de IA con calendarios, listas de tareas y software de oficina.
• Aplicar mejores prácticas para la redacción de instrucciones (prompts) e interpretación de resultados.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y demostraciones guiadas.
• Práctica práctica con tareas administrativas reales.
• Ejercicios personalizables utilizando las herramientas más relevantes para el trabajo diario de los participantes.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarla.

La IA de audio se refiere a las tecnologías de inteligencia artificial que interpretan, analizan, generan o interactúan con señales de audio, incluyendo el habla humana, los sonidos ambientales y la música.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante que desean comprender cómo se aplica la IA en el ámbito del audio para fines comerciales, de comunicación, automatización e innovación.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender qué es la IA de audio y cómo se utiliza en entornos del mundo real.
• Identificar las diferentes categorías de herramientas de IA de audio (por ejemplo, transcripción, clasificación, generación).
• Explorar casos de negocio en servicio al cliente, seguridad, cumplimiento y medios.
• Evaluar herramientas y servicios de IA adecuados para aplicaciones de audio empresariales.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Numerosos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un potente asistente de inteligencia artificial que puede apoyar a los profesionales del sector público en la redacción, investigación, resumen y automatización de tareas.

Esta formación presencial impartida por instructores (en línea o en las instalaciones) está dirigida al personal del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de herramientas de IA, que desee aplicar ChatGPT de manera efectiva para la comunicación gubernamental, el análisis y la productividad administrativa.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar ChatGPT para escribir y revisar correos electrónicos, memorandos e informes del gobierno.
• Resumir documentos normativos, opiniones públicas o hallazgos de investigación con precisión.
• Diseñar indicaciones (prompts) eficaces para tareas administrativas y analíticas diarias.
• Aplicar principios básicos de privacidad y cumplimiento normativo al utilizar IA en un contexto del sector público.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Casos de uso gubernamentales en el mundo real.
• Implementación práctica y ejercicio de redacción de indicaciones (prompts).

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, basada en los flujos de trabajo específicos o prioridades normativas de su departamento, por favor contáctenos para coordinar los detalles.

ChatGPT es un modelo de lenguaje impulsado por inteligencia artificial que puede asistir a los equipos del sector público en la redacción de legislación, la elaboración de políticas y la revisión de documentos a escala, fomentando al mismo tiempo la claridad, el cumplimiento normativo y la eficiencia.

Esta formación presencial impartida por un instructor (en línea o in situ) está dirigida a profesionales del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de inteligencia artificial, responsables de redactar, editar o revisar contenido legislativo y político, que desean mejorar la precisión, la claridad y la velocidad mediante el uso de ChatGPT.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar ChatGPT para redactar, perfeccionar y editar documentos legislativos o de política pública.
• Aplicar principios de lenguaje claro y control del tono mediante técnicas de «prompting» (generación de instrucciones).
• Crear y revisar múltiples versiones para la incorporación de opiniones de las partes interesadas o la revisión jurídica.
• Garantizar la coherencia con los requisitos de cumplimiento normativo y las estructuras documentales establecidas.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión grupal.
• Práctica directa con ChatGPT en escenarios de redacción legislativa y de políticas públicas.
• Ejercicios guiados centrados en la estructuración de documentos, el tono y la claridad jurídica.

Opciones de personalización del curso

• Si desea solicitar una formación personalizada para este curso, adaptada a los flujos de trabajo de su departamento o a sus herramientas internas, póngase en contacto con nosotros para coordinarlo.

ChatGPT es un asistente de IA versátil que puede ayudar a los equipos de comunicación gubernamental a mejorar la creación de contenido, la capacidad de respuesta y la entrega de servicios multilingües, manteniendo al mismo tiempo la coherencia y el tono del mensaje.

Esta capacitación en vivo con instrucción presencial (en línea o en las instalaciones) está dirigida a profesionales de la comunicación del sector público que son nuevos en las herramientas de IA y desean utilizar ChatGPT para apoyar tareas de comunicación externa, como avisos públicos, redacción para redes sociales y respuestas a ciudadanos, en formatos claros e inclusivos.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Crear anuncios públicos efectivos, alertas y actualizaciones con el apoyo de la IA.
• Adaptar el tono y el mensaje para diferentes audiencias y plataformas.
• Utilizar ChatGPT para traducir, reescribir o simplificar el contenido público en varios idiomas.
• Asegurar el cumplimiento de las directrices de comunicación, la accesibilidad y las políticas de tono.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios reales de comunicación del sector público.
• Ejercicios guiados centrados en el alcance, la gestión del tono y la inclusión lingüística.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo de su departamento o herramientas internas, contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un potente asistente de inteligencia artificial que puede ayudar a los equipos del sector público a resumir documentos extensos y generar resúmenes claros y estructurados para la comunicación con la dirección o las partes interesadas.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor (en línea o presencial), está dirigida a profesionales del gobierno con poca o ninguna experiencia previa en el uso de inteligencia artificial que trabajen habitualmente con informes y deseen mejorar su forma de resumir, sintetizar y transformar la información en formatos claros y listos para reuniones.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar ChatGPT para extraer y resumir las ideas clave de documentos complejos.
• Transformar contenido crudo en resúmenes ejecutivos, memorandos y breves informes.
• Refinar los resúmenes para mejorar la claridad, el tono y el propósito.
• Aplicar un prompting seguro y eficaz en los flujos de trabajo de informe del gobierno.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios gubernamentales de muestra.
• Ejercicios guiados centrados en flujos de trabajo de resúmenes, informes y comunicación.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo o herramientas internas de su departamento, contáctenos para coordinar.

Microsoft 365 Copilot es un asistente impulsado por inteligencia artificial que se integra con las herramientas de Microsoft más conocidas para mejorar la creación de contenido, automatizar tareas rutinarias y ofrecer información inteligente.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a empleados del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de herramientas de IA que deseen utilizar Microsoft 365 Copilot para mejorar la comunicación, agilizar el trabajo con documentos y extraer información útil de manera más eficiente a partir de datos y reuniones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Utilizar Copilot en Word, Excel y Outlook para redactar, analizar y mejorar comunicaciones.
• Automatizar tareas repetitivas de documentación y resumen entre las aplicaciones de Microsoft 365.
• Generar información valiosa a partir de notas de reuniones, hojas de cálculo e informes escritos.
• Seguir las directrices de uso responsable de Copilot en un contexto del sector público.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión grupal.
• Práctica directa con Microsoft 365 Copilot en escenarios gubernamentales de ejemplo.
• Ejercicios guiados centrados en la comunicación, la elaboración de informes y la productividad durante las reuniones.

Opciones de personalización del curso

• Si desea solicitar una capacitación personalizada para este curso, basada en los flujos de trabajo o herramientas internas de su departamento, contáctenos para coordinarlo.

Esta capacitación en vivo con instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del gobierno y expertos en políticas de nivel avanzado que deseen aprovechar DeepSeek para la gobernanza basada en datos y la innovación en políticas públicas.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Utilizar la IA DeepSeek para el análisis de políticas y la toma de decisiones estratégicas.
• Automatizar informes gubernamentales y mejorar la transparencia de los datos.
• Aplicar ideas basadas en IA para la innovación en el sector público.
• Mejorar el compromiso con los ciudadanos mediante soluciones impulsadas por IA.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en México (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector público con un nivel intermedio que deseen utilizar Gemini para generar contenido de alta calidad, apoyar la investigación y mejorar la productividad mediante interacciones más avanzadas con IA.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Elaborar indicaciones más efectivas y personalizadas para casos de uso específicos.
• Generar contenido original y creativo utilizando Gemini.
• Resumir y comparar información compleja con precisión.
• Utilizar Gemini para la generación de ideas, planificación y organización eficiente.

La Inteligencia Artificial (IA) está transformando las operaciones, la toma de decisiones y la prestación de servicios en el sector público a nivel mundial.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes del sector público con poca o nula experiencia previa en IA, quienes desean comprender los fundamentos de esta tecnología, evaluar su relevancia estratégica y explorar cómo adoptarla de manera ética y efectiva dentro de las organizaciones gubernamentales.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos clave y la terminología de la inteligencia artificial.
• Evaluar las oportunidades y riesgos de la IA en el contexto del sector público.
• Explorar las consideraciones éticas y regulatorias relevantes para el uso de la IA en el gobierno.
• Desarrollar criterios informados para políticas, adquisiciones y estrategias relacionadas con la IA.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión en grupo.
• Estudios de casos reales del sector público.
• Reflexión grupal guiada y ejercicios de política pública.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarla.

La inteligencia artificial se está convirtiendo rápidamente en la base de la gestión moderna de productos, transformando la forma en que descubrimos las necesidades del cliente, definimos soluciones y tomamos decisiones. Así como la electricidad revolucionó la industria, la Inteligencia Artificial (IA) está reconfigurando la manera en que se crean, validan y evolucionan los productos.

Esta formación en vivo e impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a Product Owners (Dueños del Producto), Scrum Masters y Coaches de Ágiles que desean comprender cómo la IA puede mejorar la propiedad del producto y fortalecer la toma de decisiones.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los fundamentos de la Inteligencia Artificial y diferenciar entre la IA tradicional y la IA Generativa (GenAI).
• Aplicar las siete posturas preferidas del Product Owner (incluida la nueva postura de Orquestador) y utilizar la IA para reforzar cada postura, como la de Visionario, Experimentador o Representante del Cliente.
• Dominar la elaboración de indicaciones efectivas (prompting) y tratar a las herramientas de IA como colaboradores inteligentes con habilidades especializadas.
• Profundizar en la comprensión del cliente y crear personas apoyados por IA para pruebas de hipótesis y descubrimiento, manteniendo un contacto auténtico con el cliente.
• Desarrollar y comunicar una visión clara del producto utilizando marcos estructurados como el Marco 3x3, aprovechando la IA para dar forma y visualizar narrativas.
• Utilizar herramientas de IA Generativa para acelerar el prototipado y las pruebas de hipótesis, como la generación de maquetas o conceptos de producto.
• Apoyar las decisiones del producto mediante el uso de herramientas de IA para analizar, priorizar y evaluar funciones en función de su valor, viabilidad e impacto en el usuario.
• Automatizar o delegar tareas diarias rutinarias (correos electrónicos, gestión de interesados, toma de notas) utilizando IA, para enfocarse en trabajo estratégico y creativo.
• Liderar discusiones sobre ética de la IA, sesgos y seguridad de los datos, asegurando una adopción responsable y sostenible de la IA.
• Identificar y diseñar casos de uso valiosos de IA adaptados al contexto específico del producto y de la organización.
• Explorar y experimentar con aproximadamente 20 herramientas y modelos de IA diferentes, desde asistentes de productividad y plataformas de prototipado hasta soluciones de generación de video, imágenes y código.