Cursos de Gestión del Conocimiento en Lèon

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Lèon enseña a profesionales avanzados a construir sistemas de gestión del conocimiento empresarial utilizando Microsoft 365. Los aprendices diseñan repositorios de SharePoint, automatizan flujos de trabajo con Power Automate y visualizan datos mediante paneles de Power BI para mejorar la colaboración.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor sobre Lèon proporciona a los educadores las habilidades para gestionar clases, notas y proyectos utilizando Notion. Cubre la creación de tableros, la organización de recursos, el seguimiento de tareas y la facilitación de la colaboración, ayudando a optimizar los flujos de trabajo académicos y mejorar la productividad.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Lèon guía a los participantes en la construcción de bases de conocimiento personales escalables en Notion. Aprende a diseñar bases de datos estructuradas, plantillas y wikis interconectadas que mejoran la recuperación de la información. Ideal para principiantes que buscan organizar sus notas a largo plazo de manera eficiente.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor sobre Lèon cubre los conceptos fundamentales de Notion para la planificación de contenidos. Los participantes aprenderán a construir calendarios estructurados, gestionar bases de datos relacionales y optimizar flujos de trabajo de redacción. Los ejercicios prácticos aseguran habilidades prácticas para flujos de publicación digital eficientes.

Esta capacitación en vivo en Lèon se enfoca en la automatización de flujos de trabajo en Notion. Los especialistas avanzados aprenden a conectar Notion con aplicaciones externas utilizando Zapier, webhooks y APIs. Los laboratorios prácticos cubren el manejo de errores y la gobernanza para construir integraciones robustas y escalables para entornos empresariales modernos.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Lèon empodera a profesionales de nivel intermedio para diseñar y mantener tableros de control y bases de datos relacionales personalizadas en Notion sin necesidad de programar. Aprenderá a modelar flujos de trabajo del mundo real, importar datos externos y crear vistas interactivas para el seguimiento de proyectos y analíticas.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Lèon equipa a investigadores y escritores con las habilidades para utilizar Tana en la estructuración de conocimientos complejos. Los participantes aprenden a organizar materiales de investigación, optimizar flujos de redacción y conectar ideas de manera efectiva mediante Supertags y búsquedas dinámicas.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en Lèon (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel avanzado que deseen desarrollar competencias en el diseño y la gestión de complejos sistemas de gestión del conocimiento dentro de Notion.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Crear bases de datos avanzadas y estructuras relacionales.
• Diseñar paneles dinámicos para la visualización de datos en tiempo real.
• Implementar flujos de trabajo personalizados de gestión del conocimiento.
• Desarrollar ecosistemas de contenido interconectados.
• Mantener y optimizar sistemas de conocimiento a gran escala.

Esta formación en vivo y dirigida por un instructor en Lèon (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel avanzado que desean aprovechar las capacidades de IA y automatización de Tana para potenciar los flujos de trabajo y optimizar la colaboración en equipo.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar las funciones de Tana impulsadas por IA para la automatización de flujos de trabajo.
• Configurar y personalizar automatizaciones avanzadas dentro de Tana.
• Integrar la gestión del conocimiento basada en IA en la colaboración en equipo.
• Optimizar la recuperación de datos, la ejecución de tareas y la toma de decisiones con herramientas de IA.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Lèon (en línea o presencial), está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean desarrollar habilidades prácticas para aprovechar las funciones de colaboración y gestión de proyectos de Notion, con el fin de mejorar la productividad del equipo, agilizar la comunicación y gestionar eficientemente tareas y recursos compartidos.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar espacios de trabajo colaborativos para la gestión de proyectos.
• Crear tableros de proyecto, listas de tareas y documentación compartida.
• Utilizar las bases de datos de Notion para seguir el progreso y gestionar recursos.
• Emplear plantillas para una planificación y generación de informes de proyectos eficientes.
• Colaborar en tiempo real mediante páginas compartidas y herramientas de comunicación.

Esta formación presencial dirigida por un instructor en Lèon (en línea o en las instalaciones) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que deseen utilizar Tana para la colaboración en equipo, el intercambio de conocimientos y la automatización de flujos de trabajo.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar y estructurar un espacio de trabajo colaborativo en Tana.
• Utilizar nodos y supetags para una gestión eficiente del conocimiento del equipo.
• Optimizar la gestión de proyectos y tareas con las funciones de automatización de Tana.
• Mejorar la colaboración del equipo mediante documentación compartida y flujos de trabajo.
• Integrar Tana con otras herramientas empresariales para una productividad fluida.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Lèon (en línea o presencial) está dirigida a profesionales principiantes que desean aprender las características básicas de Notion para mejorar la productividad y la organización en equipo.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender la estructura del espacio de trabajo de Notion y su navegación.
• Crear y organizar tareas, notas y documentos del equipo.
• Utilizar plantillas, bases de datos y vistas personalizadas para gestionar proyectos.
• Colaborar eficazmente mediante espacios de trabajo compartidos y edición en tiempo real.
• Aplicar técnicas de productividad para optimizar el flujo de trabajo en Notion.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Lèon (en línea o presencial) está dirigida a profesionales principiantes que desean aprender los fundamentos de Tana para la gestión del conocimiento y la optimización de flujos de trabajo.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Navegar por la interfaz y la estructura del espacio de trabajo de Tana.
• Capturar, estructurar y recuperar información de forma eficiente.
• Utilizar supertags y nodos para la organización dinámica del conocimiento.
• Configurar flujos de trabajo de gestión de tareas utilizando las funciones de Tana.
• Aprovechar las herramientas de búsqueda y filtrado para acceder a la información rápidamente.
• Integrar Tana en los procesos de trabajo diarios para mejorar la productividad.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Lèon (presencial u online) está dirigida a equipos y gerentes de nivel básico, fuera del área de TI, que desean trabajar con mayor rapidez y transparencia sin adoptar Scrum en su totalidad.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Hacer visible el trabajo y limitar la sobrecarga.
• Planificar en ciclos cortos y adaptarse a las prioridades cambiantes.
• Colaborar mejor con los clientes internos.
• Mejorar continuamente mediante hábitos simples del equipo.

Un asistente basado en documentos de la empresa puede responder preguntas sobre políticas, manuales y procesos, citando la fuente. Este curso muestra cómo preparar los documentos, elegir una plataforma, construir el agente sin código y medir sus respuestas mediante un catálogo de preguntas. Los participantes también redactan un plan de mantenimiento.

Esta capacitación presencial, impartida por un instructor, en Lèon, está dirigida a: equipos, dueños del conocimiento y usuarios clave que deseen ofrecer respuestas a partir de sus propios documentos, políticas y manuales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender cómo la IA responde a partir de documentos (explicación sencilla de RAG) y reconocer sus límites
• Preparar los documentos para garantizar respuestas correctas
• Elegir la plataforma adecuada para un agente de conocimiento
• Construir y compartir un agente de conocimiento sin escribir código
• Verificar las respuestas mediante un catálogo de preguntas y referencias a fuentes
• Definir el mantenimiento, los roles y la vigencia del contenido en operación

Formato del curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Capacitación interactiva con instructor, sesiones de discusión y ejercicios prácticos basados en los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante contará con un agente de conocimiento compartido sobre sus propios documentos, una tasa de acierto medida y un plan de mantenimiento.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para hacer las gestiones.

Zammad es un moderno sistema de centro de ayuda y soporte al cliente basado en la web y de código abierto. Unifica las incidencias provenientes de correo electrónico, chat, teléfono y redes sociales en una única cola, ofreciendo una alternativa autoalojada a Zendesk, Freshdesk y ServiceNow que mantiene los datos del cliente dentro de su infraestructura.

Esta formación en vivo con instrucción presencial (en línea o in situ) está dirigida a gerentes de soporte intermedios y administradores de sistemas que deseen utilizar Zammad para reemplazar plataformas de centro de ayuda en la nube por un sistema de gestión de incidencias autoalojado y soberano.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Instalar Zammad a partir de paquetes o Docker con PostgreSQL.
• Configurar canales de correo electrónico, chat y API para la ingestión de incidencias.
• Diseñar flujos de trabajo, escalaciones y temporizadores SLA.
• Configurar acceso basado en roles, grupos y organizaciones.
• Integrar con base de conocimientos, informes y webhooks.

Formato del curso

• Clase interactiva y discusión.
• Muchas ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para coordinarlo.