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Temario del curso

Introducción a la IA para la gestión del conocimiento

  • Comprensión de la documentación asistida por IA
  • Capacidades y limitaciones de Qwen Chat
  • Identificación de oportunidades en la gestión de contenidos

Limpiar y estructurar contenidos existentes

  • Mejora de la claridad, el tono y la consistencia
  • Transformación de notas crudas en documentación formal
  • Reestructuración de contenidos obsoletos o fragmentados

Creación de políticas y procedimientos operativos estándar

  • Redacción de políticas estructuradas con apoyo de IA
  • Refinamiento del formato y el lenguaje de los SOP
  • Garantía del cumplimiento normativo y la precisión en la documentación

Desarrollo de artículos de base de conocimiento interna

  • Redacción de preguntas frecuentes para sistemas y procesos internos
  • Generación de artículos de conocimiento a partir de la entrada de expertos del tema (SME)
  • Garantía de claridad para audiencias de múltiples departamentos

Apoyo a la gobernanza de la documentación

  • Gestión de flujos de trabajo de control de versiones
  • Seguimiento de actualizaciones y cambios de contenido
  • Implementación de reglas para la calidad del contenido

Mejora de las comunicaciones internas

  • Redacción de anuncios organizacionales
  • Resumen de información compleja para los empleados
  • Mantenimiento de la alineación en todos los canales de comunicación

Recuperación de conocimiento y optimización de la búsqueda

  • Etiquetado y organización del contenido para facilitar la localización
  • Creación de resúmenes búsquedas para documentos extensos
  • Optimización de las estructuras de conocimiento internas

Creación de plantillas y flujos de trabajo reutilizables

  • Creación de plantillas de indicaciones (prompts) para tipos de contenido recurrentes
  • Estandarización de los formatos de documentación
  • Integración de flujos de trabajo asistidos por IA en las operaciones diarias

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimiento de las prácticas de documentación organizacional
  • Experiencia con flujos de trabajo de comunicación interna
  • Familiaridad con la gestión digital de documentos y contenidos

Público objetivo

  • Equipos de documentación
  • Profesionales del conocimiento
  • Departamentos de Recursos Humanos y Capacitación
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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