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Temario del curso

Introducción a la IA para la Gestión del Conocimiento

  • Comprensión de la documentación asistida por IA
  • Capacidades y límites de Qwen Chat
  • Identificación de oportunidades de gestión de contenido

Limpieza y estructuración del contenido existente

  • Mejora de la claridad, el tono y la consistencia
  • Transformación de notas crudas en documentación formal
  • Reestructuración de contenido obsoleto o fragmentado

Creación de políticas y procedimientos operativos estándar

  • Redacción de políticas estructuradas con soporte de IA
  • Perfeccionamiento del formato y el lenguaje de los SOP
  • Garantía de cumplimiento y precisión en la documentación

Desarrollo de artículos para la base de conocimiento interna

  • Redacción de preguntas frecuentes para sistemas y procesos internos
  • Generación de artículos de conocimiento a partir de información proporcionada por expertos sujetos (SME)
  • Garantía de claridad para audiencias multinivel

Soporte a la gobernanza de la documentación

  • Gestión de flujos de trabajo de control de versiones
  • Seguimiento de actualizaciones y cambios en el contenido
  • Implementación de normas para la calidad del contenido

Mejora de las comunicaciones internas

  • Redacción de anuncios organizativos
  • Resumen de información compleja para los empleados
  • Mantenimiento de la coherencia entre los canales de comunicación

Recuperación de conocimiento y optimización de la búsqueda

  • Etiquetado y organización del contenido para facilitar su recuperación
  • Creación de resúmenes consultables para documentos extensos
  • Optimización de las estructuras de conocimiento interno

Creación de plantillas reutilizables y flujos de trabajo

  • Creación de plantillas de comandos (prompts) para tipos de contenido recurrentes
  • Estandarización de formatos de documentación
  • Integración de flujos de trabajo asistidos por IA en las operaciones diarias

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimiento de las prácticas de documentación organizativa
  • Experiencia en flujos de trabajo de comunicación interna
  • Familiaridad con la gestión de documentos digitales y contenido

Público objetivo

  • Equipos de documentación
  • Trabajadores del conocimiento
  • Departamentos de Recursos Humanos y formación
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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