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Temario del curso

Sesión 1: Introducción a la Metodología de Resolución de Problemas


• Importancia de una resolución de problemas efectiva
• Descripción general de los marcos de trabajo de resolución de problemas (8D, 5 Porqués, Ishikawa)
• Roles y responsabilidades en los equipos de resolución de problemas


Sesión 2: Método de Resolución de Problemas 8D


• Comprensión de las etapas del proceso 8D
• Definición de la declaración del problema y establecimiento de un equipo
• Análisis de la causa raíz utilizando técnicas como los 5 Porqués y el Diagrama de Ishikawa


Sesión 3: Desarrollo de Soluciones y Planes de Acción


• Generación de posibles soluciones mediante técnicas de lluvia de ideas
• Evaluación y selección de la solución más adecuada
• Creación de planes de acción y asignación de responsabilidades


Sesión 4: Implementación y Verificación


• Implementación de la solución elegida
• Seguimiento del progreso y evaluación de la eficacia
• Verificación y validación de las soluciones implementadas


Sesión 5: Prevención y Mejora Continua


• Desarrollo de medidas preventivas para evitar la recurrencia
• Incorporación de las lecciones aprendidas en los procesos estándar
• Fomento de una cultura de mejora continua


Nota: El curso incluirá discusiones interactivas, estudios de caso y ejercicios prácticos para reforzar los conceptos y proporcionar experiencia práctica en la resolución de problemas. Los participantes tendrán la oportunidad de aplicar las metodologías de resolución de problemas a escenarios del mundo real y colaborar con sus compañeros para mejorar sus habilidades de resolución de problemas.

Requerimientos

Este curso es adecuado para profesionales de la calidad, ingenieros, gerentes, líderes de equipo y personas involucradas en actividades de resolución de problemas dentro de sus organizaciones. Es ideal para quienes buscan desarrollar una mentalidad estructurada hacia la resolución de problemas y adquirir las habilidades necesarias para abordar cuestiones complejas de manera efectiva.

 21 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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