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Temario del curso

Conceptos Fundamentales

  • El valor del Kaizen
  • Kaizen y la gestión
  • Kaizen y el Control Total de la Calidad (CTC/TQC)
  • Kaizen y los sistemas de sugerencias
  • Kaizen y la competitividad
  • Gestión orientada a procesos versus gestión orientada a resultados

Comparación Oriente-Occidente

  • Kaizen e innovación
  • Kaizen y la medición

Del Control Total de la Calidad al Kaizen

  • Control de la calidad: la gestión de la calidad de las personas
  • Metodologías de control de calidad: comparación entre Japón y Occidente
  • El ciclo PDCA
  • Kaizen a nivel de campo (Gemba)

Aplicación Práctica

  • Kaizen dirigido por los gestores
  • Implementación del Kaizen
  • Kaizen dirigido por equipos
  • Kaizen dirigido por individuos

Dimensión Gerencial

  • Gestión transversal de funciones
  • Despliegue de políticas (Hoshin Kanri)
  • Despliegue de la calidad
  • Manejo productivo total (TPM)

Métodos de Resolución de Problemas

  • Los problemas en la gestión
  • Actividades de Kaizen y relaciones laborales
  • Partes interesadas: ¿enemigos o aliados?
  • El compromiso de la alta dirección

Transformación de la Cultura Empresarial

  • El cliente: el juez definitivo de la calidad
  • Relaciones con proveedores y la transformación de la cultura empresarial: el desafío para Occidente

Análisis de Casos

Requerimientos

No se requieren conocimientos previos.

 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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