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Duración 14 horas
Temario del curso
Comprensión de las estructuras de garantía en Maximo
- Conceptos de garantía y definición de términos
- Cobertura de garantía a nivel de activo y de artículo
- Asociación de garantías con flujos de trabajo de mantenimiento
Configuración de derechos de garantía
- Configuración de reglas de derechos
- Asociación de garantías con activos y componentes
- Gestión de fechas, límites y condiciones
Procesamiento de reclamaciones de garantía
- Creación de reclamaciones de garantía a partir de órdenes de trabajo
- Enrutamiento, aprobaciones y documentación
- Monitoreo del estado y progreso de la reclamación
Seguimiento de respuestas de proveedores
- Registro de comunicaciones con proveedores
- Gestión de aprobaciones, denegaciones y ajustes
- Integración de la retroalimentación de proveedores en las estrategias de mantenimiento
Vinculación de activos con información de garantía
- Asociación de registros de garantía con jerarquías de activos
- Manejo de piezas reemplazadas y componentes intercambiados
- Aseguramiento de la precisión en los registros de activos
Integración con compras y CM
- Conexión de detalles de garantía con actividades de compra
- Alineación de los procesos de gestión de cambios con los impactos en la garantía
- Aseguramiento de la continuidad de datos entre compras y mantenimiento
Manejo de excepciones y casos especiales
- Gestión de garantías vencidas o anuladas
- Manejo de reclamaciones parciales o cobertura en disputa
- Corrección de discrepancias en los derechos
Escenarios prácticos de garantía
- Procesamiento de reclamaciones de garantía completas de extremo a extremo
- Simulación de interacciones con proveedores y seguimiento
- Aplicación de reglas de garantía a casos reales de mantenimiento
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión de los ciclos de vida de la gestión de activos
- Experiencia con flujos de trabajo de mantenimiento o compras
- Conocimiento de la navegación básica de Maximo
Público objetivo
- Administradores de garantías
- Personal de soporte de ingeniería
- Coordinadores de mantenimiento y confiabilidad
Reseñas (1)
informativo con buen conocimiento del especialista en materia por parte del formador, abordó temas y ejemplos interesantes
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