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Temario del curso
Introducción a las plataformas de AIOps empresarial
- Descripción general de la evolución de la observabilidad empresarial y el AIOps
- Posicionamiento de Splunk, Moogsoft y Dynatrace en el ecosistema de AIOps
- Comparación de capacidades: puntos fuertes, integraciones y casos de uso
Trabajo con Splunk para AIOps
- Ingestión de métricas, registros (logs) y eventos de diversas fuentes
- Creación de búsquedas, paneles y alertas para obtener información en tiempo real
- Uso de Splunk ITSI para la detección de anomalías y la puntuación de salud del servicio
Inteligencia operativa con Moogsoft
- Arquitectura e implementación de Moogsoft AIOps
- Reducción de ruido, deduplicación y correlación de alertas
- Automatización y enriquecimiento de flujos de trabajo de incidentes
Observabilidad de extremo a extremo con Dynatrace
- Implementación de OneAgent y descubrimiento automático de servicios
- IA de Davis para la detección de la causa raíz y alertas predictivas de problemas
- Monitorización nativa de la nube, SLA (SLO) y análisis del flujo de servicios
Integración de Splunk, Moogsoft y Dynatrace
- Integración de datos entre plataformas y APIs
- Gestión unificada de incidentes y rutas de escalado
- Centralización de información mediante paneles y tuberías de alertas
Diseño de flujos de trabajo de AIOps escalables
- Implementación de automatización de autosanación entre herramientas
- Definición de KPI e informes sobre el rendimiento de AIOps
- Gobernanza, control de acceso y cumplimiento de auditoría
Estudios de caso y escenarios empresariales
- Ejemplos del mundo real en finanzas, telecomunicaciones y comercio minorista
- Evaluación del ROI de la adopción de AIOps
- Planificación del despliegue por fases y gestión del cambio
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Experiencia con plataformas de operaciones o monitorización de TI
- Conocimiento de los flujos de trabajo empresariales de observabilidad
- Comprensión básica de las alertas, métricas y registros (logs)
Público objetivo
- Gerentes de TI responsables de la fiabilidad del servicio
- Equipos empresariales de monitorización y observabilidad
- Arquitectos de operaciones y líderes de infraestructura
14 Horas