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Temario del curso

Introducción a la IA agéntica para operaciones

  • De los manuales de procedimientos estáticos a los agentes de razonamiento: la evolución de la automatización de TI
  • Anatomía del agente: bucle de razonamiento, uso de herramientas, memoria y planificación
  • Cuándo automatizar y cuándo mantener la intervención humana en el proceso

Marcos y arquitecturas de agentes

  • Patrones de agente único: ReAct, Plan-and-Execute y bucles de invocación de herramientas
  • Arquitecturas multiagente: patrones de supervisor, jerárquicos y de enjambre (swarm)
  • Comparación de marcos: LangGraph, CrewAI, AutoGen y agentes personalizados
  • Construcción de su primer agente operativo: consultar monitoreo, diagnosticar y proponer soluciones

Integración de herramientas para operaciones de TI

  • Conexión de agentes a APIs de Prometheus, Grafana, Datadog y PagerDuty
  • Consultas de registros con agentes: integración con Elasticsearch, Loki y Splunk
  • Uso de herramientas de infraestructura: kubectl, Terraform y Ansible mediante acciones de agentes
  • Diseño de interfaces de herramientas seguras con validación de parámetros e idempotencia

Automatización de la respuesta a incidentes

  • Triaje automatizado de incidentes: clasificación de severidad y enrutamiento
  • Generación de hipótesis sobre la causa raíz y recopilación de evidencia
  • Remediación automatizada: acciones de reinicio, escalado, reversión y conmutación por error (failover)
  • Creación de un agente de manual de procedimientos (runbook) con niveles de autonomía progresiva

Seguridad, salvaguardas e intervención humana

  • Clasificación de acciones: solo lectura, bajo riesgo, alto riesgo y destructivas
  • Puntos de aprobación y políticas de escalado para operaciones críticas
  • Patrones de salvaguardas: listas de permisos de acciones, límites de alcance de impacto y garantías de reversión
  • Registros de auditoría y procedencia de decisiones para el cumplimiento normativo

Orquestación multiagente para incidentes complejos

  • Coordinación de agentes especializados: agente de triaje, agente de diagnóstico, agente de remediación
  • Comunicación entre agentes y gestión del contexto compartido
  • Resolución de conflictos cuando los agentes proponen acciones contradictorias
  • Simulación de incidente mayor de extremo a extremo con respuesta multiagente

Observabilidad y evaluación

  • Rastreo de las cadenas de razonamiento de los agentes para depuración y auditoría
  • Evaluación de la calidad de las decisiones de los agentes: precisión, recall y tiempo de resolución
  • Bucles de retroalimentación: aprendizaje de las anulaciones de los operadores y de los resultados
  • Rastreo de costos y economía de tokens para agentes operativos

Implementación en producción y operaciones

  • Implementación de agentes como servicios: APIs, webhooks y tareas programadas
  • Despliegue gradual de la autonomía: del modo sombra a la remediación totalmente automática
  • Manual de procedimientos para fallos del agente: qué ocurre cuando el propio agente falla
  • Construcción del caso de negocio y medición del ROI para operaciones autónomas

Requerimientos

  • Experiencia en operaciones de TI, DevOps o prácticas de SRE.
  • Conocimiento de scripting en Python y APIs REST.
  • Comprensión básica de las capacidades de LLM (modelos de lenguaje grandes) e ingeniería de prompts.

Público objetivo

  • Ingenieros de SRE y DevOps que exploren la automatización basada en IA.
  • Ingenieros de plataforma que construyan infraestructura de auto-curación.
  • Líderes de operaciones de TI que evalúen la IA agéntica para la gestión de incidentes.
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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