Temario del curso
Introducción a Windows 11
- Descripción general de características y ediciones.
- Interfaz de usuario y mejoras nuevas de usabilidad.
- Vías de implementación y actualización.
Soporte para la instalación de Windows 11
- Requisitos y métodos de instalación.
- Consideraciones para la actualización e instalación limpia.
- Compatibilidad y actualizaciones de controladores.
Solución de problemas de inicio y rendimiento
- Problemas de arranque y herramientas de recuperación.
- Modo seguro, Restauración del sistema y Reparación de inicio.
- Monitoreo y optimización del rendimiento.
Gestión de dispositivos y controladores
- Administrador de dispositivos y actualizaciones de controladores.
- Solución de problemas de hardware.
- Compatibilidad y configuración de periféricos.
Soporte y solución de problemas de aplicaciones
- Instalación y gestión de aplicaciones.
- Ajustes de compatibilidad e Instalador de aplicaciones (App Installer).
- Técnicas comunes para la resolución de problemas de aplicaciones.
Redes y conectividad
- Configuración de ajustes de red.
- Solución de problemas de Wi-Fi, Ethernet y VPN.
- Diagnóstico y registro (logging) de la red.
Gestión de seguridad y actualizaciones
- Seguridad de Windows y configuración del antivirus.
- Reglas del cortafuegos y ajustes avanzados.
- Configuración y solución de problemas de Windows Update.
Gestión de perfiles de usuario y configuraciones
- Tipos de cuentas de usuario y gestión de perfiles.
- Sincronización de configuraciones con cuentas de Microsoft.
- Copia de seguridad de datos y recuperación de archivos.
Mantenimiento del sistema y recuperación
- Opciones de restablecimiento y recuperación del sistema.
- Uso del disco de recuperación y el medio de instalación.
- Copia de seguridad y restauración mediante Historial de archivos y OneDrive.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Experiencia con sistemas operativos cliente de Windows.
- Conocimiento de conceptos básicos de redes.
- Familiaridad con Active Directory y Microsoft 365.
Público objetivo
- Técnicos de soporte de escritorio.
- Profesionales del centro de ayuda (help desk).
- Especialistas en soporte de TI responsables de la resolución de problemas en entornos Windows.
Reseñas (2)
Se realizó a nuestro ritmo, acelerando en las áreas que conocemos, mientras nos tomábamos más tiempo y proporcionábamos más información donde lo necesitábamos.
Kevin Stanley - Chugachmiut
Curso - Windows Server 2022 for System Administrators
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Interactividad, el formador estaba dispuesto a ayudar y explicar en áreas que eran difíciles. Sentí que la formación fue realmente útil para mí.
Lewis Johnson - Swift Group Ltd
Curso - Windows Server 2016
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